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KM知识管理系统的特点和功能

KM知识管理系统的特点从总体上来讲，能够梳理为以下几点：

1. 知识管理系统强大的非结构化知识处理能力。可将现存的大量文档和历史知识，这些非结构化的文档，需要可以快速的导入和管理起來，并可以开展全篇、附件內容的检索。

2.知识管理系统的结构化知识处理能力。对日常事务运作中生成的结构化数据，可以进行自定义发布为知识，搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。

3. 征询管理系统。可以保证在经营过程中征询业务的全方位运用。

4. 方便快捷的呼入难题正确引导解释运用。可自定义问题分解步骤，可关联子问题关系，能够预设问题参考答案，合理运用知识库内现有专业知识提供便捷工具。

5. 健全的文本文档及内容管理子模块。支持对知识的管理需要开展数据统计分析、批量导进、版本管理，创建知识公布、管理、运用及审批解决等流程定义。

6. 权限管理系统。可以定义用户的角色，并对角色设置管理权限，不同的用户有着不一样的权限，确保知识管理系统的文档安全性。

7. 知识管理系统维度的自由设定。支持有管理权限的用户自主设置部门或版块的知识体系。

8. 个人知识门户网。支持对每个客户建立个人知识体系，知识文集，知识珍藏等，个人培训方案，有利于岗位知识的承传与管理。

9. 知识地图。支持可以全局性阅读本公司知识构架的知识地图和不同职位具备不同知识岗位的知识地图。

10. 知识培圳。支持从知识库中选择知识，对某一类客户开展培圳。

11. 知识统计功能呢。支持对知识库的库存、利用率的统计表现。

12. 知识管理系统的版本管理作用。支持知识管理系统从公布起便纪录其历史版本，可以查寻每一改动过的版本情况

还能为公司处理下列难题：

1）、以处理客户实际上难题为核心价值，以归类、检索、管理权限分离出来为关键的基础平台，配合用户个性化的知识应用规则定义，迅速处理客户存在的知识管理系统应用困境；

2）、高效性、高稳定性，高扩展集成性，荆轮试恶性事件触发管理可在平稳高效率的基本服务平台上，提供个性化各功能事件组合；

3）、成熟的知识管理系统实施经验，政府部门、通信运营商、金融业、生产业等多行业社会经验搭建一支非凡的系统运维和项目管理团队；

4）、稳定的知识管理系统底层构架，支持大规模客户、海量信息、多套系统集群。 知识资产地图：根据地图模式，明确公司知识结构、各单位知识体系、各职位知识管理內容，评定公司知识资产，公司运作具有逻辑性，高效率大幅度提高，销售业绩持续提高。 专业知识全自动储存：企业历史时间、团体活动、公司文化等图片、影音视频材料分类整理归档，随时随地可获取应用，彻底消除材料储放杂乱，耗时找不着的难堪。 专业知识查寻启用：编写新的实施方案，随时随地能够寻找之前相近文本文档效仿，繁杂文本文档快速成形，迅速运用到做生意。 专业知识版本管理：文档材料从第一稿刚开始到最后一个版本号，均有版本号纪录储存并能查。 知识竞赛题：根据知识库创建各单位各职位的学习规划，自身电池充电 ，根据服务平台互动学习培训，变成“效能型精英团队”。

企业文化累积：企业累积统计数据和工作经验详细的储存，公司发展，点滴记录，高层言论到员工活动均有记载，建立完整的文化体系。

智能化学习规划：新员工入职，接纳根据知识库制订的学习规划，经过培训互动平台迅速掌握业务流程，进到工作态度。根据知识库创建各单位各职位的学习规划，自身电池充电 ，变成“效能型精英团队”。

研发成果积累：研发成果入库，技术团队充分应用公司技术积累，防止始终从零开始，开发速率显著提高。

重要职工知识：重要职位、关键职工知识資源设置管理 ，其专业能力、策划方案、工作经历、工作记录和关联資源都由系统软件保存，人走专业技能不会走。

异地协同：根据互联网知识服务平台，同歩各子公司的知识管理系统的內容，提升外地合作工作能力，提升公司运行效率。知识平台，提供了基于文档格式的选择，区别不一样格式的文件，查找到你所必须的种类。 用户和角色管理对系统管理员，普通用户等进行权限设置和管理，系统备份和还原知识管理系统平台创建了自动和手动备份机制，根据备份数据保证知识管理系统的安全性。