在选择优秀的CRM管 理系统产品时需要注意四个特性？

1按需自定义、按需进行；对于不同企业，客户关 系管理系统必须具有高度的灵活性，以满足企业的个人需求。优秀客户关系管理产品的选择需要注意四个特点：

2.服务第一：客户管理系统，可以真正用于企业，而制造商提供的售后服务具有重要意义。因为购买 完成只是其中一个环节，所以与企业的实际运作有一定距离。许多制造商的客户服务，技术支持基本上是被动的反应，其他客户也 有问题和找到帮助的大门，但是在许多情况下，已经迟到了，有些客户长期以来一直被竞争对手所针对，失去了再服务的机会，随 着企业的损失造成了巨大的损失。

3.可扩展性：事实上，集成也是企业选择CRM系统的优先事项。由 于企业的业务不断发展和变化，今天合适的CRM管理系统模块不一定适合明天的企业业务，因此，扩展是非常必要的。该平台可以 采用多种第三方软件实现，既能满足企业持续发展的需要，又能节省企业取代CRM管理系统制造商的成本和时间，又能消除企业员 工适应的过程，很多事情。

4.行业专家：如果您选择了一个拥有多个经验丰富的解决方案专家的供应 商，您可以帮助企业梳理业务流程，优化管理系统，建立最合理的定制，并从源头提高成功率。专业实施服务团队，帮助企业以良 好利用为基本目标，提供各种安全保障，及时应对实际问题。

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