如何选择靠谱的CRM？
导读：工流
程中解脱出来，提高工作效率。这样，你可以利用节省下来的时间与客户建立更有意义的联系。2.跨
团队协作：为了创造出色的客户体验，所有面向客户的员工都应该能够访问相同的最新客户信息。通过..
如何应用CRM管理系统大数据拉动企业绩效?
导读：据积累；
数据收集包括客户数据、产品数据、人事数据等数据。在销售管理、数据分析、客户描述以及与
客户的沟通是快速清晰客户肖像的基础。然而，要获得全面的数据，不仅需要CRM管理系统数据，企业..
|
| |
|
ERP实施的成功的关键 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：北京ERP系统实施 ，ERP实施的成功的关键：RP实施项目管理活动是指在项目过程中控制项目
进度和成本，保证能够按时提供给客户符合需求的高质量产品而进行的活动。项目管理活动的内容包括:项目计划管理、项目组织
管理、项目质量管理、项目风险管理、项目成本管理等。 ERP系统实施过程中，数据管理工作是关系到系统能否成
功实 |
|
关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
|
建立ERP系统实施过程模型 ERP实施过程复杂，牵涉到的人员角色比较多，因此，本文从项目管理、数据管理、方案管理、培
训管理、技术管理等五个方面分析实施过程中的活动，建立ERP实施过程模型。 ERP实施项目管理活动是指在项目过程中控制项目
进度和成本，保证能够按时提供给客户符合需求的高质量产品而进行的活动。项目管理活动的内容包括:项目计划管理、项目组织
管理、项目质量管理、项目风险管理、项目成本管理等。
ERP系统实施过程中，数据管理工作是关系到系统能否成
功实施的关键。按照ERP系统实施的生命周期，数据管理包括:数据识别、数据标准化、基础数据整理、原型测试数据整理、数据迁
移、数据清理、数据检验等活动。 方案管理是在项目实施的初期根据需求定义项目目标，然后根据企业现行业务流程分析结果，
制定出合理的客户方案予以实施，并将实施的案例进行分析归档，作为实施知识库中的实施案例指导今后的实施工作。方案管理层
的主要实施活动包括:业务流程描述、过程差异分析、标准组件选择安装、新流程的开发及交付、系统方案的评价与归档等。 ERP
实施过程中存在大量的培训工作，从培训管理层面看，ERP系统实施阶段的主要活动包括:培训计划制定、中高层领导培训、系统管
理员培训、核心操作组培训、二次开发培训和最终用户培训等。
技术管理主要从系统运行环境的角度分析ERP系统
实施过程中的活动，主要活动包括:系统实施平台和环境的确定、系统安装配置、培训环境的建立、系统测试环境的建立、最终运
行环境的建立和验收。 ERP系统实施的初级阶段 ERP实施的初始级是定义了ERP系统的输入、输出和实施范围，即知道要买ERP系统
的模块、要实施哪些模块，而怎么实施、ERP系统模块里到底有什么不知道，实施过程是个黑箱，理由是"这不是买白菜萝卜可以试
，ERP软件看不见里面有什么，怎么试?"。因此，初始级的ERP系统实施项目处于未加详细定义的无序过程中，系统的实施进度、预
算、ERP功能、ERP实施的质量不可预测，遇到问题时常常放弃原有的计划而陷于编程和二次开发的陷阱里。初始级别的ERP实施是
混乱的，这主要表现在五个关键活动领域"ERP选型、ERP实施周期、ERP软件公司和管理咨询公司的支持、ERP项目管理、ERP项目组
织"的能力成熟度都不高，前期准备工作不充分导致后续工作难以展开。
首先，企业在实施前准备上的问题。 初始
级的企业虽然也成立了项目小组，但是在ERP选型时不理解ERP系统，不知道怎样考察软件商和软件、对ERP的需求不明确，总的说
来是不知道ERP到底能够给企业做什么就购买了ERP系统，因此，ERP系统的引进仅仅被企业少数几个管理人员认同，没有发动管理
人员对整个系统进行消化，企业也没有备足实施人员和后续资金就上了ERP系统。
此外，ERP软件产品质量不过关。
某些小型ERP软件公司的产品不成熟、属于小规模试制阶段，难以驾御ERP软件实施的整个生命周期的活动，ERP软
件商更没有对整个项目进行管理监控和质量考核的内部管理机制。因此当ERP项目遇到阻力和实施困难时，ERP公司往往发挥实施人
员和编程高手的能力进行二次开发，使得整个项目陷于企业的手工管理模式中不能自拔。忽视ERP系统对企业管理模式的改进、陷
入系统编程和测试上、把原有的ERP系统功能弃置不用、虎头蛇尾是初始级ERP项目失控的标志。
此外，企业在项目
组织的问题。 企业不具备稳定的ERP实施环境和维护环境，整个项目的成熟能力取决于某几个人的个人能力，如果实施主力不能如
期完成任务，企业领导就换人，使得项目的主观性、个人英雄主义浓厚。如果项目偶尔取得成功，往往是在黑暗中摸索了一段时间
、经历了见不到天日的胆战心惊后才取得的成功，以致于项目负责人发现走出黑暗后对成功感到后怕、不敢继续扩大实施的战果。
此外，初始级别的ERP项目成功与否很大程度还取决于软件公司的支持力度和实施能手的开发经验，如果能干的实施人员不能留住
，或者ERP软件公司出现人员变动，项目就进入接近瘫痪的状态。
OA办公系统，协同办公系统，ERP实施的成功的关键，北京ERP系统实施，RP实施项目管理活动是指在项目过程中控制项目
进度和成本，保证能够按时提供给客户符合需求的高质量产品而进行的活动。项目管理活动的内容包括:项目计划管理、项目组织
管理、项目质量管理、项目风险管理、项目成本管理等。 ERP系统实施过程中，数据管理工作是关系到系统能否成
功实..
|
|
