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ERP系统实施失败的原因

第一宗罪：把“上线”作为项目的结束

　　ERP系统的实施绝不仅仅是一个简单的项目，“ 上线”并不是终点，而是一个新旅程的开始。一般来说，ERP系统项目的先期投资非常大，而期望的应用生命周期也在10～20年左 右。企业组织起一个团队，用了15～30个月的时间终于完成了项目的“上线”，怎么能在投入使用的一个月后就散伙呢?

　 　想像一下，一个历时3年、花费数百万美元所建成的大型化工厂，在开工不久就把他们的工程师们遣散回家。这是不可能的!在未 来的岁月里，工厂还要仰仗这些工程师来不断发展。保留ERP系统项目实施小组的主要人员——包括业务和技术人员，可以保障ERP 系统的应用，处理应用中的瓶颈问题，改进系统，并且继续寻找提高生产力的方式。
　　
第二宗罪：对系统启用后暂时的 低潮表现缺乏心理准备

　　大部分ERP系统项目对企业构架的改变是革命性的，有时候企业一半以上的后台交易系统被替代 ，从而影响到90%的业务流量。这不仅仅是技术转型，它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及工作环 境。因此，项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。研究表明，甚至那些在实施阶段非常顺利的项目，也无法避免新系统启动 后的适应期。例如，交易处理效率可能从98%下降到90%，处理销售订单或者货品入库的速度都有可能减慢。

　　企业必须 通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段，来减少这种情况发生的可能性。但是，企业必须充分认识到项目上 线最初的这段适应期的存在。如果执行得当，那么这种负效果可以减低到最小，而且在最短的时间内消除。
　　
第三宗罪 ：难以平衡业务整合需要和对短期绩效的追求

　　如今，每个CEO都必须尽快做出成绩来，而不是在一年半载之后。由于一 个完整的ERP系统项目实施所面临的巨大挑战，他们很难向董事会承诺，ERP系统项目实施后的2～3年内可能节省的具体费用，他们 要的是即时的回报。
　　由此而言，ERP系统项目实施面临的挑战是：如何规划好项目的规模和实施顺序，从而迅速地获得最 大程度的商业回报，同时不危及ERP系统整合的最佳效果。