汽车行业的CRM系统怎么选择? 导读:
crm客户关系管理系统的客户模块可以对客户信息进行汇总分类管理,让销售人员更好的跟进客户。同时,通过对客户信息的分析
,发现客户的其他需求,再经由销售机会模块分配到专员来跟进,增加销售额。2、售后客户服务管理汽车企业可以
通过CRM系统建立完善的售后客户服务管理体系,帮助汽车企业更好的..
HR人力管理系统在企业中的应用 导读:迈向专业化、规范性、自动化技术的必备条件。它的內容针对公司的领导者和管理者而言都
尤为重要,因此 人力資源管理系统应当可以为客户出示充裕的信息内容和便捷的查寻方式,以协助公司领导干部掌握和管理公司
目前的人力資源。但一直以来大家应用传统式人工服务的方法管理文档档案资料,这类管理方法存有很..
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OA办公系统发展趋势之平台化 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:北京OA办公系统知识 ,OA办公系统发展趋势之平台化:A就只完成了业务的流转审批,从手工到电脑效率是有所提高
。但是,企业还需要知道出差的这个客户是谁,同时保留企业各部门与客户的所有交往记录,否则,一旦人员变动,与客户有关的
信息就丢失了。有一些OA产品,集成了客户关系管理的概念,但往往停留在单独的客户名片系统上,没有把企业的各项管
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关键词:
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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1、传统OA办公系统
软件与业务系统隔离 OA办公系统是为了帮助企业对业务的管理提升效率的,传统OA办公系统简单的工作流管理
效果非常有限。以企业CRM系统为例:一项业务出差的审批,传统的OA就只完成了业务的流转审批,从手工到电脑效率是有所提高
。但是,企业还需要知道出差的这个客户是谁,同时保留企业各部门与客户的所有交往记录,否则,一旦人员变动,与客户有关的
信息就丢失了。
有一些OA产品,集成了客户关系管理的概念,但往往停留在单独的客户名片系统上,没有把企业的各项管
理和客户资料完全的融合起来。平台型OA则可以完全集成CRM系统,实现各项业务管理可以选择客户,同时完整的保留了企业各部
门与该客户的所有交往记录,这样的OA-CRM才是有意义的。
2、传统OA办公系统软件灵活性不够 一方能,随着企业用
户对OA办公系统的认识逐步加强,细化的、个性化的OA需求得到越来越多用户的认可,通用的OA办公系统软件已经很难满足这个方
面,个性化定制开发的OA越来越受到青睐。同时在企业的成长需求导向下,OA办公系统必须具备良好的灵活性和开放性,传统OA显
得先天不足。
在这种形势下下,个性化突出、可扩展、可集成、可快速二次开发的平台型OA将逐渐代替传统OA,引导OA市
场的主流方向,传统OA转型在所难免。
3、传统OA和组织行为脱钩 企业的管理,涉及的是对团队的管理,而对团队的
管理,其实就是对团队的目标的执行过程的管理。传统OA里面有工作日程等时间管理、也有流程管理等概念,但这些都是属于比较
零散和单一的功能而已。平台型OA则可以作为统一的协同管理平台,整合企业多个分散的组织机构:将各级组织目标与员工的日常
行动关联,并且从目标中进行层层分析提取各项数据,进行科学的绩效考核和管理。
平台型OA典范伟创OA认为:信息化的
大力推进,用户需求的日益深入,只有强大的带有协同理念、以及流程管理、知识管理和企业软文化管理的综合性协同管理平台,
才能满足企业日益增强的协同管理需求,传统OA办公系统软件势必向协同管理平台型OA转型,平台化OA时代来临。
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。但是,企业还需要知道出差的这个客户是谁,同时保留企业各部门与客户的所有交往记录,否则,一旦人员变动,与客户有关的
信息就丢失了。有一些OA产品,集成了客户关系管理的概念,但往往停留在单独的客户名片系统上,没有把企业的各项管
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