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客户管理系统对小微企业的作用 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：北京 ，客户管理系统对小微企业的作用：双赢”的局面。客户能从企业那里享受到更好的服务，而企业则可以通过客户管理系统不断地提升客户的忠诚度，使客户对小微企业形成偏好，从而为小微企业创造更大的经济效益。作用二：迅速地获取与开发客户资源借助客户管理系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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客户管理系统对小微企业的四个作用：
作用一：提高客户的忠诚度，减少客户的流失量客户管理系统通过与客户建立起一种长久的、稳固的合作信任、互惠互利的关系，使各方利益得到满足，对小微企业和客户两者来说，都是“双赢”的局面。客户能从企业那里享受到更好的服务，而企业则可以通过客户管理系统不断地提升客户的忠诚度，使客户对小微企业形成偏好，从而为小微企业创造更大的经济效益。
作用二：迅速地获取与开发客户资源借助客户管理系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生效益的客户。然后通过客户管理系统对客户资料的收集，并对其加以分类、细化，实现对小微企业目标客户的获取与开发。
作用三：降低小微企业市场营销的成本传统的小微企业由于不注重客户管理系统，导致在企业销售过程中投入巨大，但却收效甚微。借助客户管理系统，企业能够以客户的角度来看待问题，发现客户需要什么样的产品或者服务，应该以何种方式来满足客户的需求。在通过客户管理系统了解了客户的观念及其行为特征之后，客户管理系统可以此为基础，合理安排适合的营销方案，运用分销、促销等营销战略和策略来改进服务，从而在顾客和企业之间建立起更加牢固的联系，降低市场营销成本。
作用四：合理分配小微企业仅有的资源通过客户关系管理，可以正确地对客户进行分类，并根据具体类别将小微企业为数不多的资源有选择性的倾斜。客户管理系统可以将整个企业的资源平均的分配在每个客户之上，小微企业通过客户管理系统将仅有的资源有倾斜性的分配，从整体上来说使小微企业的资源分配得更加有针对性，有利于为企业创造出更大的经济效益。OA办公系统，协同办公系统，客户管理系统对小微企业的作用，北京，双赢”的局面。客户能从企业那里享受到更好的服务，而企业则可以通过客户管理系统不断地提升客户的忠诚度，使客户对小微企业形成偏好，从而为小微企业创造更大的经济效益。作用二：迅速地获取与开发客户资源借助客户管理系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生..
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