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人力资源管理系统的业务需求

   许多企业在进行人力资源管理系统选型时投入了大量的时间、资源和精力，但系统上线之后的效果却没有达到预期目标，管理效率没有得到有效提升，甚至需要花费更多的时间去维护系统。姑且不谈实施过程的投入与风险，系统选型过程也是造成这一问题的原因。

   那么究竟该如何从众多的厂家中选择适合自己的系统呢？笔者根据多年企业人力资源管理系统建设的经验，尤其是与多家样板客户的交流总结，提出如下人力资源管理系统成功选型的树形模型：

　　一、业务需求

　　用户的业务需求相当于树根，是系统建设的基础，是选型过程中必须始终围绕的核心。在选型正式启动之前，客户要根据自己的业务特点和需要，制定人力资源管理系统建设的目标和主要的需求内容。有些用户限于管理体系不完善或缺乏信息化背景，对于自己的业务需求只是笼统的概念，而没有整理出清晰明确的需求内容，这就让软件选型失去了指挥棒。这种情况下，也可以先找1-2家专业的e-HR厂商来交流，通过厂商的产品介绍来梳理自己的需求。当然，通过了解，也可以先委托1家自己比较中意的专业厂商驻场调研，让厂商的专业人员整理出需求来。当然无论通过怎样的过程，业务需求都必须是清晰明确的。

　　用户的需求通常包含以下内容：

　　1、现状：主要是指理清企业经营发展规划对人力资源管理的要求，明确自身组织模式、HR业务现状、存在的问题等。

　　2、目标：主要是指结合现存问题提出信息化建设的核心目标，也就是要通过信息化手段实现管理体系的落地。目标制定一定要合理，有些用户目标过于理想化或过于庞大，这将加大后续选型与实施的风险。合理的目标应当是务实、适用、分阶段且具有一定的前瞻性，从而既与企业现实相吻合、又能适应未来发展需要，并能够在既定的项目周期和资源限制内达成项目建设成果。

　　3、范围：主要是指系统实施的范围，包含纵向的机构层级范围和横向的职能部门涉及范围，以及人力资源管理业务模块范围。

　　4、功能：主要是指各个业务模块主要的功能需求，或者说是各个业务模块需要实现的业务内容。

　　5、集成：主要是指人力资源管理系统与其他管理信息系统的集成模式、接口关系等。

　　6、时间：主要是指系统建设的时间规划，通常可以将人力资源管理系统建设划分为2-3个阶段，逐步实现全面的信息化管理。