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ERP企业管理系统当与知识管理结合

ERP企业管理系统当与知识管理结合

联系当前的ERP企业管理系统系统上线及后续使用，就更加需要知识管理。ERP企业管理系统上线实施过程，本身就是一个很庞大的知识转移过程，企业需要在有限的时间内，且兼顾目前工作的情况下，来消化实施顾问转移的整体系统数据库结构知识及具体模块的使用知识等，两者蕴涵了一整套国际一流企业的管理思想，其理解的深浅和使用的好坏自然难以一蹴而就。拿实施企业举例，整日与软件打交道，尚不敢言之对各种使用方法和功能非常了解。何况客户哉？但实施交接的时间毕竟要结束，剩下来的就是客户自身对软件不断的使用、归纳、再使用再归纳。一个变形金刚怎样变形成为最适合我所用的利器，决定因素就是使用者对软件的知识管理，依靠一整套成型的知识管理体系，方可将它发挥到极至。

在参观一些软件实施商及实施客户时，大家一致对于核心模块的知识转移给予了很大程度的关注，而客户恰恰由于时间等一系列客观原因造成实施过程维护知识转移及关键用户的使用知识转移上有着不同程度的缺憾。

拥有了共享知识的企业文化，还要有一整套的管理体系将其有序的整合起来，使其能够为横向业务流的贯通、高效起到应有的作用。使得流程节点的各个岗位能够及时找到解决问题的通道、存储解决方法，进而将知识流动起来，使得类似问题不再成为问题。

ERP企业管理系统已经被专家们称为刚性管理手段，虽然我们不尽赞同流程标准化就先要“僵化”。虽然各个软件商都一再表达，他们的软件是完全可以跟随客户的需求进行改动的，但回想我们上线的初衷，不正是因为我们在发展到一定规模的过程中，不规范的流程阻碍了我们更细更快的响应内部管理及外部客户需求，才应孕而生的吗？何况更改的代价我们还未可知，如何刚柔并济，应是学术与应用层面均需深入探讨与挖掘的东西。ERP企业管理系统系统取钢，相对管理的是企业内部结构化的数据与流程。知识管理取柔，管理着企业内部非结构化的隐性知识。 ERP企业管理系统筑成的钢性轮轴，在运作过程中，一定会有损耗与摩擦，而知识管理幻化的柔性润滑剂，在轮轴的运行中起到保养和提升使用效能的作用。只有两者的无缝结合，才会使得企业对于ERP企业管理系统的投资真正成为提升企业管理素质，增加员工知识保有水平的重要工具。赢得直接运营成本节省和间接知识层次提高之双丰收。