1、协同办公系统常规功能：系统管理

系统管理功能使用最多就是协同办公系统的管理员，包括用户、组织、栏目、权限的管理、表单定义、工作流定义、论坛管理、配置管理。其中权限配置管理功能是按照企业员工职能、职务进行权限分配的重要功能。

2、协同办公系统扩展功能：客户关系管理

这个功能模块，多是业务部门在使用，早期协同办公系统出现时，王志东的点击科技的协同办公系统就包含了客户关系管理部分，所以客户关系管理成为协同办公系统的一个传统模块保留了下来。

客户关系管理系统是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料企业自行定制的客户信用分析报告。建立合格的客户档案是企业信息管理的起点，是企业日常基础性工作。

客户关系管理系统包括建立、阅览、提醒、检索等功能，现在钉钉的销帮帮CRM的功能基本上就是客户关系管理系统。

3、协同办公系统扩展功能：人力资源管理

协同办公系统的人力资源管理是专业HR版本的简化版本，一般只满足企业人力资源部门的基本人力资源管理所需，如果是专业级别的人力资源公司使用，那就要购买专业的HR软件。人力资源管理包括人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总、人事档案管理。

很多公司在选型协同办公系统，CIO主管都会咨询人力资源部门的需求，而人力资源部门在提供需求的时候，大多都是参考专业HR软件的功能进行功能定义，这个是不现实的，目前国内的协同办公系统软件都达不到专业级HR软件的作用，一般只能满足人力资源基本功能所需。提醒CIO在选型协同办公系统时，千万不要掉进“人力资源管理”陷阱。

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协同办公系统基础功能：人力资源管理

4、协同办公系统扩展功能：电子邮件功能模块

企业邮箱功能，是企业内部与内部、内部与外部之间联系的一个桥梁，通过公司自己的协同办公系统电子邮件功能，可以统一对员工的业务邮件进行统一管理，既统一提升企业形象，又有助于业务信息的管理，防止重要客户信息丢失，电子邮件功能模块包括新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、已删除邮件。

企业电子邮件功能可以统一网址后缀，让员工有归属感，同时也可以提升企业在客户眼中的价值地位。