一、销售办公自动化 销售人员利用客户管理系统进行自动化办公,包括联系客户、商机管理、合同管理、企业产品管理等。销售活动是企业主要的经济来源,因此,销售人员必须保持获取最新信息,客户管理系统有助及时和客户沟通。 二、客户服务 客户售前售后的服务是极其重要的,售前服务会关系到客户是否会购买企业的产品,售后服务会关系到客户是否会对企业忠诚,因此,客户服务对企业来说也是极其重要的一环。在满足客户个性化需求方面,客户管理系统以高速度、高效率和准确性来完成客户的各种需求,客户管理系统内容包括客户管理、客户关怀、订单跟踪、售后与维修等。 三、商业智能 商业智能是利用数据挖掘、知识发现等技术手段分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储于数据仓库内的信息,客户管理系统帮助企业认清市场发展趋势、识别数据模式,让企业做出合理的业务经营决策。在客户管理系统中,商业智能主要是指客户智能。
OA办公系统,协同办公系统,客户管理系统有效地帮助企业进行客户管理,北京,沟通。二、客户服务客户售前售后的服务是极其重要的,售前服务会关系到客户是否会购买企业的产品,售后服务会关系到客户是否会对企业忠诚,因此,客户服务对企业来说也是极其重要的一环。在满足客户个性化需求方面,客户管理系统以高速度、高效率和准确性来完成客户的各种需求,客户管理系统内容包括客户管理、客户关怀、订..
|