企业通过客户管理系统分配销售任务，销售人员可以通过系统可以设置重要提醒，也可以通过客户管理系统不受时间、地域的限制查看客户信息及业务机会的详细信息，让更多信息展示一目了然。在客户管理系统中，领导可以实时了解目前跟进客户的情况，及时帮助下级解决销售过程中出现的问题，辅助销售人员决策，让销售人员更加高效的跟进客户。
企业把所有的客户资料统一记录到客户管理系统内，系统的客户资源通过企业的发展不断，记录的数据随着跟进不断被更新。所以，销售人员不管在哪都可以根据客户管理系统数据快速获取客户信息，对无用的客户销售人员可以不用重复去跟进，节约大量操作时间，让销售人员更加高效的跟进客户。
在客户管理系统中，销售人员能够对客户更加全面深刻的了解，这样可以通过系统整理、分析、反馈处理的意见。客户管理系统可以有针对性、高效地跟进客户，为客户提供需求的产品，提供更优质的服务质量。
客户管理系统能够有效提高服务质量，有针对性的向客户提供更专业、更优质的服务。同时，客户管理系统可以提高工作效率，维护老客户，提高客户对企业的忠诚度，开拓更多的新客户，为企业实现更多的经济效益。
