1.问题发表：对问题进行分类管理功能，如：管理管理业务 类、生产业务类、综合问题类等，下级分类可按照专业进行分类。

2.知识管理系统支持通过选择具体某一“ 问题类别”后，进入该类别的问题发表；同时，系统应自动带入的信息包括：创建者（由系统自动记录当前用户）、创建时间（由 系统自动记录当前时间）；此外，在问题新建时，还可提供一些系统的辅助功能，帮助问题被有效回答和及时提醒

指 定回答者：可在提问时指定相关人员，回答该问题，相关人员的系统个人空间将显示待办任务

3.问题查询： 知识管理系统提供多种查询方式，帮助用户快速准确找到所需内容，并且需具有一定的智能推荐功能，具体功能需求如下：

基本检索：输入问题标题关键字，搜索标题中含有关键字的问题

高级检索：通过标题、提问者姓 名、问题类别、所属部门、提问时间段、是否有最佳答案等多关键字进行搜索

4.问题回答：知识管理系统提 供基本的问题答复功能，实现在查阅问题时，直接回复问题

对于被指定回答问题人员，回答相应问题后，个人待 办任务完成

可提供选择，由问题答案上传者指定该答案的贡献者是谁，系统默认贡献者是上传者（这种情况出现在上 传者代为回答问题的情况，贡献者可通过查看“我回答的问题”来浏览）

5.问题推荐：知识管理系统支持通 过推荐功能，用户可以将看到的某一个问题及答案，通过系统内消息、短信或邮件方式，将其标题及链接推送给特定的人员查看

推荐完成后，被推荐人将会在个人空间“我的消息”中收到推荐消息

6.问题排行：提供内容排行 功能，在系统内某一位置展示本模块内的内容排行，如：支持按照问题的回答情况、问题点击率情况，进行排行，如：提问排名、 回答排名等