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ERP浅谈——为什么越简单效率越高

 ERP系统的操作只能越简单才能更快的为客户服务；ERP系统的操作越简单，企 业的新员工才能更快速的掌握服务技巧，才能让客户感受不到“服务人员有变化”，毕竟客户不会因为你的服务人员有变化而原谅 你的服务水平下降的；

ERP系统的操作界面要越简单越好：

每一个ERP系统的操作界面基本上都有“新 增、修改、删除、审核”，往往有很多管理人员基本业务的原因，或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“个性”功能 ，久而久之可能把全部门所有ERP的操作都集中到同一个界面中来了，然后就变成很多员工不清楚某个具体功能操作在哪里，进而 导致对客户的服务水平降低。

ERP系统所实现的业务流程要越简单越好

ERP系统的数据库一般都是“关联数据库 ”，这就意味着在ERP系统中的“反悔”操作是很困难的，而在实际操作中会遇到很多特殊情况，所以ERP系统所实现的业务流程越 简单，反悔操作的效率将越高；
ERP系统的“工作流”有着很严格的上下游关系，响应速度慢，可能会经常出现因为审批不及 时导致订单流程无法暂停，所以ERP系统中的工作流越简单，订单延误的可能性会越低,服务水平会越高;

综上，ERP系 统越简单，企业响应客户的服务需求将越快，其服务水平将越高。
企业的业务往往是很复杂的，所以在ERP项目的实际开展过 程中往往很难做到“简单化”，比如客户的多样性需求，多种业务模式，操作习惯、甚至开发平台等等都会导致ERP系统越来越复 杂。但与此同时我们也越来越清晰的体会到系统越来越慢、越来越雍肿。
传统企业的业务管理系统与互联网结合是必然的趋势 ，这不是简单的用"ERP+互联网"或者“互联网+ERP“就可以的，而是要ERP融合互联网,即将部分业务模块向互联网应用延伸或结合 ，这也要求ERP系统越简单越能得到好的融合。

ERP系统的简单化必须在满足业务模式、操作的情况下越简单越好，这其实 是个矛与盾的关系，在实际开发中要怎样才能做到简单化呢，请听下回分解。