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三种认识直接影响ERP成败

领导者对ERP的定位

    ERP系统涵盖了企业财务、业务管理的方方面面。由于今天企业引进 ERP大多是实施“套装软件系统”,套装意味着蕴含了相对固定的数据规范、业务逻辑和管理理念，例如：产品数据标准化、业务活 动的单据前置、多路的自动信息匹配、财务业务一体化、供应链计划驱动业务执行等等，和传统手工业务操作多有不同之处。现在 ERP系统往往是企业提出以客户为中心的转型，或者全国化和全国化运营模式改造的重要手段。企业应用ERP必然会伴随着流程和组 织的优化再造，而不是对过去管理模式和业务流程的简单电子化。我们常将通过实施ERP改变企业运营形态的做法为“业务转 型”.

    在领导者眼中，ERP系统是一次企业的变革，还是仅仅是购买一套信息技术工具，会带来不同的 实施效果。有家大型制造企业准备上ERP系统，我曾经与其董事长进行过一次交流，他说：“我们公司现在的职业经理人都是从行 业内有名的全球大公司招聘过来的，我们的业务在本行业内排名中国第一，甚至在全球也处于领先地位。我们相信自己的‘管理体 验',信息系统就是一个工具，只要每一个用户都说好用，就达到目的了。”

    我当时预感到这位董事 长对ERP系统的认识可能是项目实施的潜在风险所在，后来他们的实施过程也的确是一波三折，再加上行业市场环境的变化，这家 企业的效益开始下降，最后系统虽然是勉强用起来了，各方面反馈都不是很好。标准股份的李董事长将实施ERP系统定位为“打破 经验主义、引进管理标准”,无疑是简单、直接的立意高招。