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ERP成功有标准答案吗？

要分析ERP实施的关键成功因素，首先要界定“成功”的 标准，怎样才算“成功”。一般而言，企业在实施ERP项目之前，通常会对ERP有基本的期望或目标，即ERP系统在将来要给企业解决什么问题、达到什么效果、取得什么效益。然而 ，在实际工作中，很多企业在实施ERP时缺少调研论证，无目标、无规划、无策略，或虽有目标但很笼统，定性多、定量少，而且 没有提前设置好目标达成的评价方法，很难说清怎样才算实施成功。

    在ERP选型阶段，企业肯 定希望把厂家宣传的效益效果写进合同，当作项目验收和付款的条件，以此转移和规避风险。但事实上很少有供应商敢这样做，因 为项目具有独特性，影响一个公司ERP实施效果的因素太多，很多因素不是软件供应商一方所能控制和决定的。为什么“成功”的 标准难以界定呢?

    1.企业环境复杂多变，管理没有标准答案
    德鲁克精辟地阐 述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成就。”企业的基础和环境不同， 管理的理念和方法各异，我们常说管理讲究具体的场景，具体问题具体分析，仁者见仁、智者见智。
    制 造型企业生产组织方式多样，管理特点各异。不同行业、不同类型的制造型企业的业务特点、管理模式、信息化建设的重点、难点 和需求都是不同的。ERP系统作为一种管理思想和工具，在不同的企业实施和应用后可能会有不同的结果。即便是同一款软件由同 一团队实施在不同的企业也不会有完全相同的结果。因此，有人认为用了ERP系统，企业管理水平就能立即上个台阶，这种理想化的认知忽略了ERP与企业环境之间的复杂关系。

    2.每个软件都有自己的特点和局限性
    ERP系统软件良莠不齐，它们在系统架构、市场定位、功能特色等方面都存在差异。 比如市场定位，有的是针对大型集团企业，有的是针对中小型企业，如果企业选择了不适合自己企业规模和发展阶段的 ERP系统软件，无疑会影响ERP系统的运用效果。虽然都叫ERP系统，但功能有强有弱，适用领域有宽有窄。比如用友、金蝶从财务领域 发展起来的，SAP从生产制造领域起家，IFS从设备资产管理领域起步，它们都有自己的特色和优势。因此，ERP系统软件本身的差异，直接影响到ERP系统的实施成功率。