1.CRM客户管理系统加强了营销和销售之间的关系：CRM客户 管理系统允许销售人员和营销人员轻松了解客户的销售过程，通过跨部门的信息共享，CRM客户管理系统可以帮助营销人员评估他 们从营销渠道获得的客户的质量，从而有效地协调销售和营销部门的工作。随着这种协调变得更加一致，销售人员将对他们从营销 中获得的销售线索充满信心，并将迅速跟进这些线索，使潜在客户更容易转变为交易客户。

2.CRM客 户管理系统根据价值对客户进行分析：成功的营销取决于客户的理解，CRM客户管理系统可以从数据库中提取不同客户的相应销售 数据，这使得你的营销策略更有洞察力——清晰的客户信息和销售数据可以帮助你为营销点添加目的。这不仅仅是计算客户数量， 而且CRM客户管理系统允许您根据不同客户群产生的收入和维护成本进行基于价值的分割。

3.CRM客户 管理系统允许您评估营销活动的营销结果：在业务流程中有许多营销活动，如招标广告、参加展览、会议营销、传统广告、优惠活 动等。如果没有对这些市场活动进行数字总结，就不清楚评估营销活动的收益和损失。数据驱动的营销方法的优势在于，你可以得 到一个清晰的数字比较，更好地将你的预算花在有效的渠道和市场活动上。

客户关系管理系统是越来 越多的企业身份，CRM客户管理系统从单一的客户管理到客户一体化管理，不仅改善了销售管理，而且降低了企业的成本。