知识管理系统的特点
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CRM管理系统发展趋势和应用
导读：据。工业网络、数据采集、集成、计算和分析技术在工业领域
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CRM系统的主要作用是什么？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：上海CRM系统知识 ，CRM系统的主要作用是什么？：全面概述，并跟踪记录与客户的每次互动，以便发现其中的趋势和机会。如果说，企业要
选择一款CRM系统，那么就首先要搞明白一个问题，企业准备将CRM系统用于何处，是跟踪潜在的客户？跟踪客户的活动？管理关系
？还是生成有价值的报告和分析？而简单的说，最主要的就是要明确需求，即自身想要CRM系统 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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企业中CRM系统的目的是为
企业提供所必要的工具以留住客户，并实现持续的销售增长。无论企业置于哪个行业当中，最好的客户关系管理系统都是企业最优
价值的资产。
企业需要一个能够维持现有关系和合作关系的CRM系统，让每个客户都觉得他是公司最重要的客户。同时，
这些系统提供客户状态和行为的全面概述，并跟踪记录与客户的每次互动，以便发现其中的趋势和机会。
如果说，企业要
选择一款CRM系统，那么就首先要搞明白一个问题，企业准备将CRM系统用于何处，是跟踪潜在的客户？跟踪客户的活动？管理关系
？还是生成有价值的报告和分析？
而简单的说，最主要的就是要明确需求，即自身想要CRM系统给业务带来什么样的效益
？之后再去寻找可以满足这些需求的CRM系统，当然，选择CRM系统最重要的目标仍然是增加忠实的客户群体，从而提高收益。
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选择一款CRM系统，那么就首先要搞明白一个问题，企业准备将CRM系统用于何处，是跟踪潜在的客户？跟踪客户的活动？管理关系
？还是生成有价值的报告和分析？而简单的说，最主要的就是要明确需求，即自身想要CRM系统..
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