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流程管理系统提高效率降低企业成本

一、改善工作质量
除了节省时间和成本的优点外，已经实施流程管理系统的企业也发现了其它几项关键优点。首先， 可以大幅降低甚至消除造成企业损失的错误，如丢失表格和文件或错误存档、遗漏重要信息或必要审查。其次，显著改善流程的可 视化程度，所有参与流程者不仅被授权了解自己在流程中的角色，而且确切地了解流程在任何时候的状态。第三，有了可视化，也 就明确了职责，所有人都完全清楚地知道什么时候应当完成哪些工作。不再有借口造成延误、误会或疏忽。最后，可提高一致性， 公司内部和外部各方对工作都有明确的期望。结果使得员工、客户和合作伙伴都有了更高的满意度和向心力。

二、提高效 率降低企业成本
流程管理系统是提供业务流程建模、自动化、管理与优化的准则与方法。一个成功的流程管理系统方案包括正 确商业领导和技术的组合，可以大幅缩短流程周期（有时高达90%）和降低成本。这种效果在跨部门、跨系统和用户的流程中尤为 突出。从技术的角度看，一个独立的流程管理系统系统能够轻易地与现有的应用软件如CRM、ERP和 ECM相集成，而无需重新设计整 个系统。

三、实现企业业务流程自动化
有人做过一个行为分析，发现一个流程的处理时间中90%是停滞时间，真正有效 的处理时间很短。并且在流程处理过程中需要人员去用“腿”、用“电话”等其他手段去推进，不仅耗时耗力，而且效果差，时时 有跟单失踪或石沉大海的情况发生。通过业务流程管理系统，利用现有的成熟技术、计算机的良好特性，很好地完成企业对这方面 的需求，信息只有唯一录入口，系统按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮 手。

四、持续改进和优化企业业务流程
流程在制定出来以后，没有人能保证这样的流程就是合理科学有效的，即使是 当时合理科学有效的系统，由于我们身处的市场环境的变化、组织结构的随之变化、营销服务策略的随之变化，很难说能继续保持 这种优势。一套好的业务流程管理系统不仅仅可以具备以上的诸多好处，而且随着流程的执行流转，系统能够以数据、直观的图形 报表报告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供给决策者科学合理决策的依据，而不是单靠经验，从而达到不断优化的 目的，呈螺旋式上升的趋势。