 | CRM数据挖掘分析及战略规划 | 如何选择合适的CRM系统 |
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目标，如何深入挖掘海量的数据找出对于企业发展最有用的信息，为决策提供科学的支持，成了许多企业的最重要任务。许多的科研机构和企业在此方面做出了许多成功的实验，这就是数据挖掘(Data Mining)，通过数据挖掘可以有效掘金企业数据。
从CRM到数据挖掘
国内厂商信息化过程中，大部分要经历从CRM到数据挖掘的历程，这也是信息化与信息化后对信息的深入分析处理过程，前一部的CRM是基础，是对企业内外部数据的积累过程，后一步数据挖掘是前 more...CRM大数据战略三板斧1、实时分析
信息增长的速度在不断提高是大数据概念当中的三个主要特性之一，其他的两个分别是海量的数  |
| 企业CRM的趋势 是否需要CRM软件 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 认同感，在获得客户高满意度方面，小企业并不逊色。
利用CRM管理客户接触点
谈到如何让客户满意，我们需要寻找与客户的接触点，优化接触点的每一个细节，客户自然满意，尤其是针对目前大量的服务型企业。
接触点的服务能力集中体现与服务产品的展现效果。即服务的一致性、差异性和便捷性。
笔者认为，所谓的一致性是指服务界面的一致、服务标准的一致、对外口径的一致……； 所谓的差异性是指服务对象的差异、服务方式的差异 more...我的企业是否需要CRM？企业这个时候才转到第二个阶段，需求更大的发展空间，把产品或服务细化，加大研发投入，精耕细作市场，扩大销售， 积累 |
| 如何挑选合适的CRM系统 CRM的作用 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 总是那些拥有大片市场的、全国性的甚至全球性的大客户。CRM衡量客户对企业的价值（吸引力），要看客户对企业产品消费的增加潜力及其对企业的长期价值。目前在评估客户吸引力方面，有两类方法可以结合使用——人口统计法和心理描绘法。通过它们分析每个客户的平均收益、较高利润的产品或服务的使用百分比、销售或订单的趋势（升或降）以及客户支持或服务的成本等。另外，CRM要注意到不管一位客户具有怎样的吸引力，投资者的投资决定总是建立在与核心客户的 more...如何让企业员工接受新上线CRM
1、CRM实施顾问要向员工多多展现系统的魅力，如报表的自动生成、信息的共享与电子审核，以后再也不用拿 |
| 信息时代下CRM系统给企业带来的变革 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 要战略 CRM能为企业提供的并不仅仅是一个管理产品，一种管理软件和技术，更重要的是有效促进企业和消费者之间良好互动的服务。CRM是旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务等与客户有关的领域。CRM的目标是通过对业务流程的全面管理降低企业的成本，通过提供更便捷和周到的优质服务使企业吸引和保持更多的客户。企业在选择实施CRM项目时，除了功能以外，同样需要重视CRM应用服务。
一、精准分析
精准分析主要包括 more...企业是否需要CRM？企业是否上CRM，关键是看此时的 |
| CRM选型注意事项 信息化生命周期方案 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 气候？
中国目前的SaaS发展目前还是停留在主要的几个方面：企业邮箱，和在线CRM，对于企业信息化市场，工具型的SaaS和管理型的SaaS相互融合，整合统一通讯的趋势和迎合电子商务发展势头，成为SaaS成长的基础，作者认为：SaaS难成气候的言辞只是“管中窥豹，略见一斑。”
作者了解到虽然阿里巴巴终结了SaaS探索之路，大的传统软件公司SaaS运营部门频频传出亏损，还是有人通过SaaS闷头赚钱，却吆喝很少。作者认为，SaaS需要深耕细作，从市场宣传到产品开发都是一个精细的过程， more...信息化生命周期方案离不开OA/CRM众所周知，战略管理学里有个很著名的企业生 |
| 企业实施CRM客户管理系统时，最容易忽视的几个问题 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 企业客户更加的信任软件开发厂商。 2：企业的CRM客户管理系统缺乏对老客户的服务管理体系。与开发新客户相比，企业维持旧客户关系的成本要低得多，但这也不是说对于老客户的维护可以随意而为之的。有句话叫“客户选择我们不是因为我们更好，而是因为对手比我们还差”深挖老客户的成本和效果要好于开发新客户的成本和效果，因此，如果我们能够充分重视和维护老客户的关系，那么我们的投资就会得到更多的回报。 3：企业CRM客户管理系统没有提供差异化的客户服务。也就是 |
| 如何利用CRM客户管理系统解决转型升级遇到的问题 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 领导来督促他们。销售人员还可以自发地添加客户通信日志，以显示客户的通信状态，易于与客户跟进。 领导者可以在后台随时查看员工的记录和签到，了解他们的出勤情况和工作的开展。 2.优化客户管理 crm客户管理系统部分可以从多个维度记录客户信息：基本信息、交易信息、后续记录等，使营销人员对客户有全面的了解，对客户画上清晰的肖像，并提供有针对性的服务。 所有客户信息都以有序的方式记录在CRM客户管理系统中，销售人员可以通过CRM客户管理系统了解更多关于客户状态 |
| 为什么使用CRM客户管理系统的企业越来越多了？ | 如何选择合适的CRM系统 |
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| 、重要信息未录入。此外，企业可以通过CRM系统进行客户数据分析，通过多元化来分析数据模型，让企业实现精确的需求和市场分析，当然，除了数据模型外，对于日志和工作报告，企业也可以保持在位。 CRM客户管理系统将有助于加强与客户的关系。销售团队和工作围绕客户，并只专注于客户需求，与客户建立联系，从而使企业和客户的深入，以获得更多的客户价值的合作。 CRM客户管理系统通过集成多个沟通渠道，拉近与客户的沟通的距离，CRM系统的更多的移动版本，满足销售团队随时跟进与客户进行沟通，实现客户数据导入。 CRM客户管理系统降低了销售团队挖掘 |
| 为何CRM系统被广泛使用 如何判断CRM软件是否好用 | 如何选择合适的CRM系统 |
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| bsp; more...CRM客户管理系统能帮助企业提升哪些能力？ 在市场竞争日趋激烈的今天，各行各业的产品参数和价格越来越透明，不能再像以前那样依靠不良信息获取更高的回报。许多企业为了保证自己在市场上的竞争地位，纷纷引入了crm客户管理系统。针对这一信息时代的形势，“企业拥有CRM客户管理系统，销售业绩无需担心”的理念也在这方面传播开来。那么CRM客户管理系统真的那么神奇吗？ 客户关系管理全面提高销售管理能力 CRM将导致销售管理的变革，CRM也将有助于提高整个销售团队的业绩 |
