 | CRM软件的特征 新型企业客户管理新模式 | crm客户管理系统实施 |
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装修行业CRM软件目前发展前景介绍 现在，计算机硬件和网络已经基本普及，软件的附加价值自然逐步增加。财务、进销存、ERP等软件在企业里的应用，也会推动企业对CRM软件的认同和需求。 在对装修行业CRM进行深入地思考和观察后，CRM软件的趋势是在“两个融合和一个集中”上。两个融合，一个是CRM与ERP功能的融合，也许ERPII真的成为现实；另一个是CRM与电子商务的功能融合；一个集中，是指CRM行业的厂商集中度，会进一步提高，生存下来的厂商更具商业价值。 more...浅谈CRM客户关系管理系统的作用CRM的应用应是立足企业利益、同时方便客户、让客户满意为宗旨，大致来说有以  |
| 如何实施云CRM CRM解密如何防止客户流失 | crm客户管理系统实施 |
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| 五大元素”决定你要选择怎样的CRM集成一套优秀的CRM解决方案应当能为企业创造尽可能多的价值，同时也能与企业中其它关键商业系统无缝连接，共享重要的信息。因此，你必须确保所选的CRM厂商能将他们的产品集成到现有的应用与数据库中。比如，客户地址信息能否即时在你的账单与财务系统中共享? Outlook中的联系人信息能否被轻松导入到新的联系人管理应用中?能否从一个独立的订单录入系统中动态创建新的采购订单，并附上相应的联系记录?在RFP中添加这类问题必然会涉及到许多专业知识。因此建议IT人员应尽早参与该阶段RFP的 more...中小型企业如何实施自身的云CRM基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一，而八成的C |
| CRM的优势 SaaS模式下的CRM发展 | crm客户管理系统实施 |
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| 移动crm发展现状及未来越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件，来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中，OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。在移动信息化应用中，最先实现转身的是移动OA，事实上，目前，CRM软件在客户需求，项目实施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。虽然如此，CRM紧随移动办公进入移动领域，并且成为业务人员不可或缺的武器。一些专门提供移动CRM的厂商和传统的CRM厂商开始探索移动应用，移动CRM并不仅仅是将传统的CRM移植到移动端，它还需 more...电子商务环境下实施CRM的四大优势 1 互动方式的增多 由于网络信息平台的 |
| 移动CRM的特点 CRM系统的市场竞争分析 | crm客户管理系统实施 |
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| 移动CRM不是高价通讯录 不过，让CRM能够移动起来，确实能够解决销售人员的核心问题，移动的方式能够充分发挥CRM“一对一”的营销思想。
移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录，它能实现的远远超出我们的想象，最关键的是，企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据，为营销活动提供依据，为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的，Excel表格仅仅可以随身携带。
移动CRM提供的是360度的“客户全景”，“客户全景”包括：客户的基本 more...分析CRM市场竞争面前三种角度CRM软件市场六大特点：用户角度：1 |
| 什么是CRM项目质量管理 轻型CRM管理应用 | crm客户管理系统实施 |
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| CRM成功实施的注意事项如何提升CRM实施成功率，尽量在部署CRM的过程中少走弯路不踩雷区。战略高度不止眼前 作为中层管理层和顶层管理层，去回想一下当初你想要部署CRM的初衷是什么？大部分人肯定会说:这还用说，当然是满足需求啊，比如我客户很多管不过来、我想管理日渐增多的销售人员、我现在的业务形式和行业一比较确实有点老旧了等等之类的、或者仅仅是别人也用了你也想试试等等，如果类似这样的初衷，CRM实施成功之后也不会起到太过明显的作用。 CRM的选择和部署是一项极为复 more...ERP CRM SCM 三大系统的整合1 ERP、CRM、SCM需要整合的部分
①ERP与CRM整合的部分有：
客户管理：ERP和CRM都要用到客 |
| CRM软件如何进行客户细分 CRM释放企业数据的价值 | crm客户管理系统实施 |
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| 奢侈品行业CRM软件如何进行客户细分对于任何企业而言，客户都是企业最宝贵的资源。所以，“以客户为中心”的CRM客户管理系统已经被越来越多的企业提上台面，伴随而来的就是市面上琳琅满目的客户关系管理软件。客户关系管理的指导思想是对客户进行系统化的研究，以便改进对客户的服务水平，提高客户满意度和客户忠诚度，并因此为企业带来更多的利润。奢侈品行业的客户是一个比较特殊的群体，这个行业的客户在消费方面具有很强的自主性，而且这些人对价格不怎么敏感。同时，现阶段国内这个群体的消费者又具有一定的盲目性， more...CRM释放企业数据的价值大数据的时代有一个极其难得的机遇，那就是可以通过非常多的渠道获得很多来从顾客 |
| CRM与大数据的融合 CRM低效的原因 | crm客户管理系统实施 |
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| CRM与大数据加速走向融合随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现，大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM作为客户关系管理系统专家，可以帮助企业获得客户资源的管理平台，从容面对大数据时代的到来。大数据、移动应用、CRM走向融合Gartnet的报告指出，2013年的全球企业软件费用预计为2960亿美元，较2012年增长6.4%，主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之，与客户关系管 more...移动互联时代评估销售管理CRM的三个维度随着移动互联时代的到来，除了老牌巨头SAP、ORACEL仍活跃在CRM舞台上，Sale |
| CRM系统的特性 如何控制CRM项目的预算 | crm客户管理系统实施 |
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| 家电业该如何实施CRM CRM 强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从 " 产品中心 " 向 " 客户中心 " 过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此，家电行业迫切需要切合实际需求的CRM客户关系管理系统来打破坚冰。
CRM即客户关系管理，起源于80年代初提出的“接触管理”（ContactManagement），即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。到90年代初期则演变成为包括呼叫中心与资料分析的客户服务。之后不断演变发展形成 more...企业为什么需要CRM从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题：
从企业的经营者来看，信息化的进步越大，企业的机遇也越 |
| CRM管理系统的生命周期 SaaS与CRM的优势和不兼容的方面 | crm客户管理系统实施 |
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| 浅析CRM管理系统的生命周期 一、幼年期 CRM管理系统的幼年期是指从实施上线开始至系统正常使用这一时期。在这个阶段中企业往往需要经历CRM管理系统初上线时的培训以及上线后系统初步使用和熟悉阶段。这个阶段中企业对CRM会有一个更加具体和初步的认识，并且企业的使用者都需要跟系统进行磨合，并且将自身的业务流程进行细微调整来配合CRM使用，所以这个阶段可以算是CRM的幼年期。
这个阶段往往是CRM管理系统最容易失败夭 more...后危机时代，SaaS模式CRM优势突显CRM成增强企业竞争力的关键
随着信息时代的到来，产品与服务同质化趋势日益显著 |
