 | 客户管理系统对于企业有哪些价值 | CRM客户管理系统价值 |
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客户管理系统的主要作用？ CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度。越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。CRMmore...客户管理系统的核心价值 一、让顾客满意一个企业  |
| CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户 | CRM客户管理系统价值 |
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| 潜在客户有为公司贡献利润的可能，但是在成功地将潜在客户转化为客户之前，还是有很多工作要做的。在交易达成之前，您需要对潜在客户一直追踪。下面就来介绍一下利用在线CRM系统从潜在客户身上掘金的一些建议和提示。 1、在线捕捉“意向客户” 对于搜集潜在客户或意向客户的信息来说，公司网站是一个效率高且成本低廉的渠道。登陆过公司网站的客户就像是挂在枝头的成熟果实，千万不要错过摘取的机会。 但是传统客户关系管理系统缺乏寻找客户机会和签约客户的问题，因为传统营销理念更关注销量，关注客户销售阶段，比如从一开始接触到方案制定、投标、报价，都聚焦在客户阶段的争取上。而CR |
| 物流行业客户关系管理系统在企业的应用 | CRM客户管理系统价值 |
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| 客户关系管理系统通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。 首先，物流企业利用客户关系管理系统在收集、处理客户数据与挖掘客户价值时具有集成企业其他信息资源的能力，通过E-mail、电话、传真以及邮件等方式收集的信息整合到一起，克服了交易系统，财务系统和办公自动化等系统相互分割的局限，它把从企业内部 |
| 房产行业CRM软件该如何进行选择 | CRM客户管理系统价值 |
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| 房产行业CRM软件该如何选择 房产行业CRM软件是利用信息技术对客户资源进行集中式管理，将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接，使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源，在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。企业在经营过程中最重要的工作永远是客户管理，企业管理者认为只有把客户管好了那么想要的一切就都能够实现。因此，客户管理是企业管理者眼中的第一位。信息化的出现让企业对CRM软件产生了浓厚的兴趣，并且逐渐依赖上它。那么，企业用户该如何选择CRM软more...浅析CRM软件的功能构成 此企业在选择系统时，除了要着重于软件本身功能要 |
| 制药企业CRM系统的建立与实施 | CRM客户管理系统价值 |
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| 首先从客户的角度看：客户需要享受高质量的服务，企业所做的一切都必须让客户满意，满足客户需求。公司不仅要提供给客户优质的产品，而且应在从售前到售后的过程中提供全方位的用药咨询、技术支持、客户投诉等个性化服务，而这一切都需要建立完整的客户信息。通过这些信息获得客户的背景资料，然后从数据中分析出关于客户的知识，从而设定下一步的行动。然后通过客户的反馈提出进一步的行动计划因此这样的过程可使企业更直接地面对市场飞面对客户飞面对客户需求，进而提供满意的服务。 其次从制药企业内部看：营销管理层需要知道更及时、更准确的客户资料及销售反馈，以支持市场决策，并努力提高客户的忠 |
| 民航业的CRM系统简单的应用介绍 | CRM客户管理系统价值 |
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| CRM系统是客户关系管理(CustomerRelationManagement)的简称，是IT业、营销业内的一个较新的概念，其定义是：通过培养公司的每一个员工、经销商和客户对该公司更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。 CRM系统主要包括：客户信息管理、市场营销管理、销售管理、服务管理与客户关怀四大部分，集分销商市场营销、最终顾客市场、营销市场调查手段和职员市场营销为一体。CRM系统给企业带来的好处是：提高销售额、增加利润率、提高客户满意程度、降低企业营销成本，更好的完成“顾客让渡价值”目标。 民航业是中国打破垄断和修改歧视价格政策最晚的 |
| 房地产行业CRM系统应用现状分析 | CRM客户管理系统价值 |
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| 从CRM进入中国以来，CRM市场被培养出一种错觉，CRM都是复杂的、庞大的。究其原因，国内外许多介绍CRM的报道和资料都是掺杂了复杂的商业利益关系，但这种状况已经被我们的CRM厂商所打破，目前市场也有万元左右的CRM系统，但中小企业仍然没有为这样的系统买单，为什么呢? 我们从以下几个方面的中小企业的管理状况分析： 一、中小企业的销售人员 日常的工作从销售人员的定位来说，中小企业的销售人员往往是多能的，中小企业的销售人员可能是售前工程师、又是销售经理，可能还为后期的合作执行、收款、售后服务等而操心。 二、中小企业的组织机构 中小企业本身在 |
| 金融行业CRM系统实施和应用介绍 | CRM客户管理系统价值 |
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| 金融行业CRM系统的正确使用和滥用 一、实际使用CRM 你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?金融行业CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松，那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。 真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统，而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说， 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中，还有你特有的统计报表。好的销售人员往往有自己独特的行为方式，这也是他们擅长本职工作的原因。然而，专注于销售可能带来其它弊端，more...金融行业CRM系统分析与应用简单介绍 一个系统能够实现的功能 |
| 旅游行业CRM系统应用有哪些优势 | CRM客户管理系统价值 |
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| 旅游业CRM系统在应用中的分析 随着信息技术以及旅游业的不断发展，在旅游行业尤其是游客管理中引入CRM理论．是旅游业提高竞争力的必经途径．是未来必然的发展趋势。结合国内外现状可见，在我国的游客管理中引入CRM理论会有以下几层意义：1、提升游客管理的能力 通过对游客信息进行整合和管理并加以分析和利用．能够提升游客管理和景区服务的能力和水平。旅游业包括吃、住more...浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退 一、严格执行已有的流程与操作制度 在CRM系统项目实施时，实施顾问一般会帮助企业建立起一套标准流程，以及相关的操作制度。有些是企业已经有了，然后实施 |
| 金融行业客户管理系统使用的几大优势 | CRM客户管理系统价值 |
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| 金融行业客户管理系统实施情况介绍 随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中企业运行客户管理系统同时也面临着极大的挑战，稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究，为企业和客户同时创造最大的利益。1、金融行业客户管理系统体系的定义和内涵 首先，客户管理系统体系指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的more...浅析企业为什么要选择CRM客户管理系统 对于企业来说最重要的是客户，而 |
| 保险业CRM系统客户至上的几部战略革新 | CRM客户管理系统价值 |
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| “客户至上”的理念从未像今天一样成为真理。在这个技术突飞猛进的年代，构建竞争优势的唯一路径就是更加紧密地贴近、理解并取悦客户。但是，在紧追数字化步伐的同时，企业却时常疏于客户关系管理(CRM)战略。业务和IT专家们都苦于面向客户的业务流程重塑、支撑技术的选择以及对企业变革的适应和推动。 一个合格的CRM系统规划需要以整体的客户关系战略为基础，对客户的需求有正确的定义。在这个通过数字技术与客户紧密联系的年代，这一点尤其重要。很多企业构建CRM系统的出发点都是诸如“卓越的客户服务”、“客户价值最大化”或者“360度客户视野”之类的空泛理念。即便一些很具体的动机，比如增 |
| 服装行业CRM系统不仅仅是记事本 | CRM客户管理系统价值 |
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| 在CRM系统产生以前，企业记录的工具一般都是EXCEL表格，用EXCEL可以记录客户的联系方式、订单金额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展，EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始，纷纷部署功能更加全面、管理更加科学的CRM系统。 但是多数企业在部署CRM系统初期将其作为了EXCEL表格的替代，只用来记录客户联系人信息，记录客户联系人的拜访活动，记录客户的报价、销售合同、服务请求等。这是系统资源的很大浪费，也是CRM系统实施失败的重要原因之一。下面我们从三个方面说明CRM系统与EXCEL表格最根本的功能区别，以及CRM系统应该发挥的作用。 &n |
| 食品行业CRM系统应用现状简单介绍 | CRM客户管理系统价值 |
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| 食品行业CRM系统对于企业的主要需求点 当前，“互联网+”战略已上升至国家战略，社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展，缓解激烈竞争的压力，众多企业选择了CRM客户管理工具，来满足客户不同层次的需求，也为自己的发展开创崭新的天地。企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计， 在实施CRM系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10%，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%，预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后，销售人员有更多时间去拜more...浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退 一、严格执行已有的流程 |
