 | 为什么使用CRM | CRMcrm管理系统作用 |
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CRM，这个在两三年前还不曾被大众所熟知的名词，伴随着电商的红火也开始被众人熟知。当然，CRM并不是指单单用于电商行业，它是可以为一切行业提供服务，提升效率。
那么一家企业为什么要使用CRM呢?可以从以下两个方面看：
首先，对于企业管理层而言，有了CRM的协助，作为企业管理者就非常清楚业务部门每天的工作情况，比如A销售一天开发了多少客户，跟进了多少客户，成单几笔……等等，对业务的工作了如指掌并且可以对业务在工作中出现的问题及时进行协助提升业务员的业务沟通能力，从整体上提升企业的销售管理能力;同时，公司的产品售卖了多少，哪些品类售卖的好，哪些一般，销售的价格怎样……通过销售数据的分析将这类信息聊熟于心，那在产品  |
| 移动CRM 让销售管理移动起来 | CRMcrm管理系统作用 |
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| 移动CRM到底能管什么
移动CRM也在做客户关系这件事，只是做得不那么机械了。移动CRM为移动办公而生，它的到来，让办公随时随地、触手可及。传统CRM查客户，需要输入公司拼音字头，而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司” ，企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交，比如微信。你瞬间清醒，移动办公带一些社交乐趣了，不那么枯燥。
除了在指间管理客户外，移动CRM比较核心的价值是：指间上的销售。何为指间上的销售?对于外勤和出差的业务员，一系列的销售行为都可以在移动客户端进行，包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等都可以在手机上进行。只需要一部智能 |
| 企业为什么需要CRM客户管理系统？ | CRMcrm管理系统作用 |
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| 企业需要CRM客户管理系统的因素有哪些呢？
如今是互联网信息的时代，到企业没少在这方面下功夫，同时他们的付出也得到了回报，获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难，为什么呢？因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不断提高，业务的要求也在提高。
从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题：
从企业的经营者来看，信息化的进步越大，企业的机遇也越大，同时投入的资本也越大。就现在来说，每个月投入10万，一个月后能收到的利润能能达到总投入的一半就不错了，但也有可能一些企业的市场好，获得的利益更多。这里面包括：企业各部门人员的配备，产品的生产和广告的投入等。
从销售人员方面来看，如今从现有的客户资源中很 |
| CRM发展趋势：从“云”端到社会化 | CRMcrm管理系统作用 |
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| 云安全正在成为云计算发展道路上最大的拦路虎。而小编认为“我不觉得，数据安全和信任是阻碍云的发展的因素，反而这些因素在让很多厂商畏手畏脚，自己把自己吓住了，不敢前进一步”。小编认为，“客户目前并不怕网络安全，怕的是云厂商对数据，对客户数据像中国移动，电信一样怠慢，在法律等方面协议上可以解决。”毕竟，CRM系统包含的是客户的关键数据，如何打消客户顾虑，仍是Saas型CRM厂商需要解决的问题。小编认为说，“如何让客户信任，不是技术手段可以简单解决的问题，他是一个综合的解决方案提供给客户”。
社会化CRM是未来
多数人都认同社会化CRM将带来客户关系管理领域的变 |
| 如何制定有效的CRM方案 | CRMcrm管理系统作用 |
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| 许多传统企业，包括大型跨国集团都不得不构建全新的组织对旧有的商业模式进行创造性的重组，仅仅靠小规模的缓慢的改革最多是“头疼医头，脚疼医脚”。这是为什么呢？
电子商务带来的冲击是革命性的。这要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具，并且让公司从今天起就为这些转变做好各个层次的准备。仅仅把现有的商业流程实现数据处理自动化并不意味着可以在“新经济”时代取得成功。电子商务要求的是与之相匹配的管理思维的更新和革命。这对已经建立起一定规模的传统企业来说并非易事。
如何才能从今天的“工业经济”下的商业模式出发，设计并实现适应“新经济”的 |
