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CRM客户管理系统

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移动CRM 让销售管理移动起来

作者:佚名  来源:网络
导语:随着中国智能手机市场销量的井喷式增长,PC渐渐淡出了人们日常和工作。智能手机俨然成为个人的“超级计算机”,它不单纯是一个打电话和发信息的设备,手机导航、手游、医疗、移动社交等等。手机已经开始慢慢渗透人们生活的方方面面。人类已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中娱乐、教育、交友、出行等。用手机完成工作中的大部分任务也必然成为一种趋势,于是在传统CRM的基础上,移动CRM出现了。

移动CRM到底能管什么

移动CRM也在做客户关系这件事,只是做得不那么机械了。移动CRM为移动办公而生,它的到来,让办公随时随地、触手可及。传统CRM查客户,需要输入公司拼音字头,而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司” ,企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交,比如微信。你瞬间清醒,移动办公带一些社交乐趣了,不那么枯燥。

除了在指间管理客户外,移动CRM比较核心的价值是:指间上的销售。何为指间上的销售?对于外勤和出差的业务员,一系列的销售行为都可以在移动客户端进行,包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等都可以在手机上进行。只需要一部智能手机,销售业务全掌控。

移动CRM到底比不移动的CRM强在哪里呢?

移动是一个特别受宠的词:移动互联网、移动办公、移动支付、移动购物、移动运用。那么移动CRM这个正待被CRM厂商炒热企业级办公软件,相比传统的CRM有什么强悍之处呢?下面以移动CRM最具代表性的厂商XTools为你解说移动CRM强悍之处。比如语音查客户、移动下单、名片导入、销售人员定位、拍摄照片上传等等。

移动CRM发展趋势

云计算来袭、移动互联网普及、移动终端设备的强化,刺激移动办公这个还不算太成熟的市场。移动CRM这个新生物,成为CRM市场中一个新的发力点,它今后的发展将会整合更多的社交元素,从而让办公在轻松愉快的社交中开展起来。另一方面,它必须有异于PC端的CRM,这就需要CRM厂商有敏锐的洞察力,去发现更多用户核心需求。未来随着互联网技术的发展,更多的中小企业管理层可以随时随地查阅公司业务情况,用手机就可以实现业务的全部管控,而销售人员只需要一部手机,就可以开展整个销售工作,这在一年以前还是一个梦想, 但是现在却可以了。

我们相信,随着科技的不断进步,移动CRM厂商定会突破瓶颈,打造出一个全新的企业级办公软件。它有可能是工作和娱乐的完美组合,也有可能是迄今为止最完美的移动办公软件。


移动CRM,让销售移动起来,指间上的销售,让移动CRM帮你实现。移动销售管理能够让小企业也和大企业一样,实现销售管理的提升。中小企业和大企业站在了同一个竞争和管理平台。 这就是“云计算”给管理带来的变革。


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