客户管理系统

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客户管理系统实施应用

CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

      企业在上线CRM软件以后,必须要有一套全面的分析系统来帮助企业进行有效的分析。因此,BI(Business Intelligence 商业智能)应运而生,为企业解决信息价值问题的提供了有效的方法和工具。      企业在经历了大规模的信息化建设后,如今CRM软件的信息系统已经得到了广泛应用,系统产生的大量数据以及企业自身存在的历史数据,无法及时的转换为有效的信息价值,而同时随着
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烟草行业客户管理系统实施时的几点建议

      随着社会的迅速发展,企业也呈现飞跃式的发展,而且每年都有不同的要求。企业的信息量也非常的大,数据可能经常性的发生更换,原来手工的管理模式早已经满足不了现在社会的需求。而且手工的数据是存放在多处的,没有使用统一管理的模式,数据整理非常的麻烦,统计也困难,很多的情况下,工作人员都是在重复一些相同的工作,做一些相似的报表,这样不但降低了工作效率,而且非常容易出错。
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医药行业CRM系统该如何建立实施

    国内的医药销售代表是在各行业销售员中应用“关系”最多的一个群体,而且,目前大部分企业没有统一的数据库来管理客户资料,客户资源分散在各个销售人员手中,有时还会引起抢单现象。另外,当销售人员离开公司,有可能造成公司的客户资源流失。CRM系统可以有效地改变这一情况。当然,在具体实施中可能会遇到销售人员不乐意输入客户资料,经常是公司管理层抓一抓就认真一些,过了以后又开始放松。
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客户管理系统对于企业有哪些价值

客户管理系统的主要作用?   CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围
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CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户

    潜在客户有为公司贡献利润的可能,但是在成功地将潜在客户转化为客户之前,还是有很多工作要做的。在交易达成之前,您需要对潜在客户一直追踪。下面就来介绍一下利用在线CRM系统从潜在客户身上掘金的一些建议和提示。    1、在线捕捉“意向客户”    对于搜集潜在客户或意向客户的信息来说,公司网站是一个效率高且成本低廉的渠道。登陆过公司网站的客户就像是挂在枝头的成
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物流行业客户关系管理系统在企业的应用

    客户关系管理系统通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额,并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。    首先,物流企
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房产行业CRM软件该如何进行选择

房产行业CRM软件该如何选择    房产行业CRM软件是利用信息技术对客户资源进行集中式管理,将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接,使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源,在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。企业在经营过程中最重要的工作永远是客户管理,企业管理者认为只有把客户管好了那么想要的一切就都能够实现。
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制药企业CRM系统的建立与实施

     首先从客户的角度看:客户需要享受高质量的服务,企业所做的一切都必须让客户满意,满足客户需求。公司不仅要提供给客户优质的产品,而且应在从售前到售后的过程中提供全方位的用药咨询、技术支持、客户投诉等个性化服务,而这一切都需要建立完整的客户信息。通过这些信息获得客户的背景资料,然后从数据中分析出关于客户的知识,从而设定下一步的行动。然后通过客户的反馈提出进一步的行
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民航业的CRM系统简单的应用介绍

      CRM系统是客户关系管理(CustomerRelationManagement)的简称,是IT业、营销业内的一个较新的概念,其定义是:通过培养公司的每一个员工、经销商和客户对该公司更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。        CRM系统主要包括:客户信息管理、市场营销管理、销售管理、服务管理与客户关怀四大部分,集分销商市场营销、最终顾客市场、营
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房地产行业CRM系统应用现状分析

         从CRM进入中国以来,CRM市场被培养出一种错觉,CRM都是复杂的、庞大的。究其原因,国内外许多介绍CRM的报道和资料都是掺杂了复杂的商业利益关系,但这种状况已经被我们的CRM厂商所打破,目前市场也有万元左右的CRM系统,但中小企业仍然没有为这样的系统买单,为什么呢?          我们从以下几个方面的中小企业的管理状况分析:  一、中小企业
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金融行业CRM系统实施和应用介绍

金融行业CRM系统的正确使用和滥用    一、实际使用CRM  你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?金融行业CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。 真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单
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旅游行业CRM系统应用有哪些优势

旅游业CRM系统在应用中的分析       随着信息技术以及旅游业的不断发展,在旅游行业尤其是游客管理中引入CRM理论.是旅游业提高竞争力的必经途径.是未来必然的发展趋势。结合国内外现状可见,在我国的游客管理中引入CRM理论会有以下几层意义:1、提升游客管理的能力  通过对游客信息进行整合和管理并加以分析和利用.能够提升游客管理和景区服务的能力和水平。旅游业包括
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