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移动CRM在企业中使用率低的原因...80%的企业仅占1.41%。可以看出，虽然企业对于移动CRM的认知度和认可度不断上升，但在实际应用中却没有发挥出所有账户的作用。一方面是因为企业用户对于自身需求的把握不够，移动CRM产品不能完全匹配业务需求，且企业员工也缺乏自发使用移动CRM的习惯。另一方面，移动CRM厂商在产品和服务（培训、售后等）方面的支持力度不足，致使企业没能发挥出移动CRM全部的作用。2.中小型企业移动CRM账户使用率更低不同规模的企业用户在移动CRM使用率方面也存在着较大的差别。..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析企业CRM实施中失败的原因...性认识不够。企业对如何获取所需数据、如何对数据进行处理与优化、如何保证数据质量、需要哪些方面的第三方数据等问题缺乏正确的认识与把握，从而使企业的CRM系统投资难以获取应有的回报。2、缺乏统一规划成功的CRM解决方案能够使用户建立起面向整个企业的客户联系，但不少企业的CRM战略却仅仅注重某一方面或某一部门的单一CRM需求，不能从整个企业CRM需求的角度来对这类解决方案的部署进行统一规划，导致企业CRM应用过于分散，难以获取最大收益。3、技术与业务部门缺乏协调..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 智能化CRM在企业中的作用...品或服务，满足客户群体的个性化需求。运用数据挖掘技术，可以在看似毫无联系的两种或多种产品之间，发现原来不曾被了解的紧密联系，然后企业就可以针对这种联系，提供最能满足客户需要的产品和服务，而这种工作只有凭借智能化CRM系统的应用才能轻松完成。如此以来，企业能够有效提高客户满意度，扩大产品品牌的影响力，从而赢取更多利润。智能化CRM能够帮助企业顺应时势，向互联计算生态转变从而实现信息化的转型升级。当今时代，一切经济活动都“步入云端”飞速发展，企业利用CRM系统..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析中小企业是否需要更换CRM系统...小企业想进入软件开发业务。但是许多中小企业发现，当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时，它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特，以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。80-20法则在这里适用——如果现有的CRM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果没有显著的软件定制化你就不能达到80%的效用——那么也许你需要一个垂直的解决方案通过一些配置来更好地..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析如何提高CRM的成功率...施就是帮助客户开源节流的。新客户业务的拓展与老客户关系的巩固进一步开拓新业务,这类开源式的业务拓展关系在CRM项目实施中是必须要考虑的,以此达到增加收入或利润优化的效果,这对公司尤其是销售团队有着致命的诱惑。同时,CRM的租用模式为企业用户节流,不需要负担高昂的服务器购买费用,也无需担心信息化系统后期的维护和升级,让企业用户更加关注业务增长而非软件这种管理工具。因此,客户的业务范围、客户类型、客户量等都是调研内容的基本构成,确保CRM实施与客户的显性需求能..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM系统-CRM项目...效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别： CRM更偏重于外向型的问题，关注点是市场、客户和服务，它以提高客户满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的，主要体现在对企业外客户信息的管理，包 more...如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM销售管理系统...成共识，甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。需要找到一种途径，帮助销售人员实现自我管理，辅助其养成提高效能的销售工作习惯，而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪，这才是皆大欢喜的局面。 通过销售管理软件(或CRM)的应用，从经验看，会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：销售管理软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具，而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。简单说：销售人员不会对约束和..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM技术规则：保护客户关系地位...地整合客户信息到业务和工作流程中的能力。 在技术之前考虑战略和文化 没有CRM解决方案是完全不考虑战略和文化的。公司应该坚持在各个方面做好准备来实现为客户提供完美服务的诺言。因为文化和任何软件实施的成功都是紧密相连的，所以你非常有可能已经意识到组织的同步性，并注意到需要把重点放在客户方面，如果你可以说服公司领导CRM有助于公司有更好的表现。同时，通过征求员工意见来激励他们具有主人翁意识。即使具有最先进的技术，如果公司不能很好地定位并利用这些技术..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 云时代企业如何用CRM做大营销变革...背后的，是人们生活方式的改变，企业经营管理的改变，更甚至，是整个世界规则的颠覆。在云计算的大环境中，伴随的是巨量的数据无时无刻被创造，爆发式增长数据的背后，隐藏的是新的需求与机遇。大市场营销的概念也在游戏规则的改变之下，适时诞生。而如今行走在“云”之上，更要变革营销方式，才能够让企业真正跟上云端的步伐，行走在时代的前沿，有自己的一片发展天地。 CRM的引进，不得不说是一个企业极好的选择。因为CRM作为一款专业的客户关系管理软件，它牵扯的是一个企业..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 什么是CRM客户管理系统（二）：CRM系统的发展和演化...竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现：居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计，在不同时间段，CRM客户管理系统的实施失败率高达（50%- 75%）。 企业花费巨资实施的系统，因无法达到预期的业务目标而被搁置， 引起众多大型客户不满。 而这也直接导致Siebel公司的发展开始放缓，最终难逃被竞争对手Orale收购的命运。 CRM1.0 时代的主要问题和挑战 系统复杂难用，漫长的实施周期，缺少高层支持，销售不愿意使用..北京crm定制产品...CRM客户管理系统 | 北京crm定制产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 |
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