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企业转型对CRM的新要求...：一、不断升高的移动化体验从20世纪90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。如今全球CRM市场正以每年50%的速度增长，逐渐形成一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。在移动互联、云计算的飞速发展中，CRM的移动属性更为受到关注。移动端专为经常在外奔波的业务员、服务人员、管理者提供日常最关键的应用。只要通过移动设备登录，无论是商务旅行、休闲度假或是在家办公，重要的客户、线索、商机、财务收支情况一样不落，为经常外出办公的业务员、销售管理者、服..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 移动CRM供给侧改革的核心...，所谓供给侧改革，就是从供给、生产端入手，通过解除供给约束，积极进行供给干预促进经济发展。对于移动CRM行业而言，做好“供给侧改革”，或可从根本上解决“移动CRM行业良莠不齐、鱼龙混杂、产能过剩”等行业性难题。移动CRM供给侧改革的核心：遵循市场按需定制当前市场上纷繁复杂的CRM，按照其共性和显著区别基本可以分为四大类：1、外勤管理类；2、客户服务类；3、销售自动化；4、SCRM。每一领域都有一两家、两三家企业领跑，陪跑者则不计其数。从宏观战略创新的角度而..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM客户管理系统实施...当企业决定部署CRM管理软件时，首先需要准备人员方面计划安排，接着是项目策划方面的安排，然后是财政方面的资金安排，因为从CRM管理软件的开发一直到后期的操作都是需要有资金不断地注入的，还有就是培训计划以级维护计划的安排等。2、CRM管理系统组建团队，在完成了各项目准备工作之后，紧接着的重要事情就是CRM操作团队的组建，完整的CRM团队需要具备以下这些人员：项目管理人员，项目策划人员，项目分析人员，系统维护人员和项目操作人员，因为CRM项目涉及 &..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 汽车经销商的CRM系统...更多功夫放在盘活客户上。所幸部分经销商集团已意识到，应该对 长期被忽视的客户信息加以挖掘和应用。不过在收集整理客户信息时，经销商却发现这并非易事。 尽管CRM系统早就是4S店的标配，但并不意味着客户信息可以唾手可得，更谈不上利用其做好营销及售后服务。前不久，有记者在一家全国布局上百家4S店的经销商集团采访，其副总裁在谈到客户关系维系和价值挖掘时，向记者吐槽称：“去年年底，在做集团规划时，曾向各店索要客户信息，结果报上来的信息质量..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 如何利用CRM系统做好老客户管理...等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是，当老客户流失的现象表现得很严重的时候，此时挽留老客户，做老客户营销就已经迟了。 其实，中小型企业在创业初期客户量少的时候，更应该重视老客户营销。客户是慢慢积累起来的，当客户基数不大的时候，企业往往有更多的人力、时间、成本和老客户交流沟通。从老客户那里倾听意见，用于改进产品或服务，不仅可以让客户感受到被重视，而且对产品、服务的提升也有很大的帮助。CRM系统在老客户营销方面，..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM成为大数据应用落地的关键...的去适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境，因而成为企业最重要的信息管理系统之一，特别是当大数据如火如荼涌入企业的时候CRM成为大数据应用落地的关键。 对企业而言，要透过CRM以最快速、最满意、最大限度地满足客户的需求，前期工作其实是要设计好业务流程，打破传统的营销管理结构，实现以客户为中心的管理模式，加强与客户的交流与互动，以设法取得足够的历史信息，优秀员工能够直接面对客户，分析和掌握客户的需求动向，及时回馈需求与企业产品或服务的矛盾，为管..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 发挥CRM系统作用三技巧...全面世间万物每天都在不断地变化，更何况是主宰着万物的人类。如果客户资料长期不更新，那么它们就失去了存在的意义。客户发生了重大事件，你却没有进行及时更新，这就是工作上的疏忽。当企业与客户进行下一次合作时，知道客户的最近动态，这就是诚意，而不只是将合作建立在利益之上，要达成成交，是双方都满足对方需求。三、主动对客户进行关怀，真心关注客户CRM的概念由美国Gartner 集团率先提出：“我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加‘可获利客户’的理论、实践和技术手段..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅谈CRM的本质...造企业价值据调查：企业80%的利润来自20%的客户，而发展新客户所需费用是维持老客户的6-8倍。如今，大多数企业都懂得这个道理，纷纷在说“我们要把最好的服务提供给最有价值的客户”。但是，最有价值的客户在哪里？如何把握新老顾客？如何进一步提升客户价值？企业“以客户为中心”是只停留于产品设计制造的层面？还是贯穿于企业的业务流程乃至战略的各个环节？CRM系统可以帮助企业解决这些问题，对不同类型的客户采取不同的战略，更快地适应市场变化。CRM系统的核心是客户数据的..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 企业选择CRM系统的原因...统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能，能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况，努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务，尽力提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久信赖度，在赢得客户的同时让企业赢得利润，最终实现企业与合作客户之间的双赢模式。2、企业选择CRM系统，因为可以将所有客户信息资料统一整合成360度全方位视图，便于..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM给企业带来的帮助...售流程CRM改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。CRM能让企业管理者更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、最新的趋势，及潜在的机会，直接或间接地增强了企业的盈利能力。3、客户知识..北京销售漏斗管理产品...CRM客户管理系统 | 北京销售漏斗管理产品 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 |
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