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如何避免CRM系统实施中的失败率...bsp; 通常，CRM系统的应用分为三个层次: 第一个层次是通过CRM系统的实施在企业中树立“以客户为中心”的管理理念。实现“以客户为中心”的信息整合，也就是将过去散落在不同部门、业务环节或员工个人手中的客户静态信息和动态信息整合到一起，完成企业化的客户资源管理。这是企业必须要迈出的一步，做到这一点才能谈其它应用。 要做到这点非常难，因为信息随时在变，信息的第一利用人、第一获取人等都不固定，..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 服装行业CRM系统建设需要的目标...淘汰率明显上升，企业数量增长时代已经基本结束。服装市场升级对产品供给数量的要求大大降低，大多数企业已经从产品营销转向商品营销，个别企业已经走向文化营销，即强调产品的形象，品牌口碑和附加值。众多品牌服装企业在一线城市、省会和重点城市开设了专卖店、商场专柜，占据稳定的市场，但仍需加大投资力度，进行渠道的纵深延伸。服装行业CRM系统，即客户关系管理系统，它不仅是一套软件系统，更是一种先进的、系统的、周密全面的客户管理理念。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 木材行业CRM系统的几项注意点...满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企业带来更多的利润。那么作为企业到底该如何使用CRM系统呢？ 1、要有针对性使用CRM。CRM系统并不是万能的，如果企业盲目引入CRM后，不但不会产生预期的作用，可能还会使企业蒙受巨大的损失。因此，企业要想获得最大程度的利润，就必须对不同客户采取不同的策略，CRM则正是达到这一目的一个好帮手。目前，CRM特别适合与客户交流频繁、客户支持要求高的行业，如银行、保险、房地产、电信、家电、民航、..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 餐饮行业CRM系统实施时注意的安全问题...M系统是现代企业营销策略中的重要组成部分，也是一种市场营销手段，它是通过应用客户关系管理系统来实施的，但CRM系统不是一种单纯的电脑软件，而是一个人机系统，能否顺利实施，除需有好的软件外，还取决于饭店的人和饭店的整体营销机制。因此，要获得成功，饭店决策层的重视、支持是必不可少的。 在实施CRM系统的时候，没有考虑到信息泄露的风险，这对于企业来说，是一件很危险的事情，企业可能会因此带来很多不必要的损失。下面小编为大家介绍一下CRM系..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 服装行业CRM系统实施时不容忽视的几个问题...息的外泄。CRM系统毋庸置疑，给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是，企业在CRM项目实施过程中，由于没有考虑到数据的安全，导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解，有些企业上了CRM系统之后，会产生一些飞单现象。后来追查原因，原来是客户相关的信息，如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的，但是在CRM系 more...服装行业CRM系统安全不可忽视的几点 &n..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析CRM系统行业解决方案分析...p; 电信行业与客户的联系是稳定的，较之其他行业更有导入CRM系统的价值。在打破垄断之后，争夺客户比简单地获取利润更为重要，电信行业所需要解决的是个性化服务问题，按照客户的通话特点，进行资费组合。帮助客户选择路由，降低话费体现CRM系统优化客户受益价值的作用。 由于结算体系的关系，电信业的客户资料比较齐全，导入CRM系统有比较好的基础。但其客户种类众多，首先可以做的事情是按客户规模进行划分，向大客户提供个性化服务，比..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 应用CRM销售管理系统是为了让客户升华...一个客户决策的大致过程。根据马斯洛的需求层次理论，客户的需求在购买动机的直接引导下才可能变成事实上的购买行为。而心理学的解释是，每一项理性的行为背后都有一定的目的和动机。所以，在影响消费行为的诸多心理因素中，需求和动机占有特殊地位，与消费行为紧密联系。需求经一定的激励因素作用产生购买动机，动机在一定驱动因素作用下产生消费行为。所以，客户对企业有好的感受便可能有相应的购买行为，此时如果加以强化和促进，便极有可能产生良好的客户关系。反之，一个有过交易行为的客户..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析如何评估客户管理系统的成熟度...因为当用户与软件厂商站在一个公平的水平线上，仍然需要有一个标准。 虽然完成这样的事情很艰难，因为它涉及到整个行业的参与和自律，尤其是在目前这样一个还不能称之为“产业”的未成熟行业。但是，我们却不能因为感到艰难就停止脚步。正是由于应用客户管理系统企业自身的复杂性，才导致了客户管理系统应用上的复杂性。 目前，在客户管理系统部署方面还存在几个瓶颈，也就是“如何来评估客户管理系统产品”、“如何评估客户管理系统项目..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 酒店行业CRM系统建设的最佳时机...CRM项目停顿或无法应用的原因与企业自身健康状况也有关系，例如： 企业重组业务收缩，组织机构发生变更 企业项目相关负责人已离开企业 企业资金紧缩，无法按合同支付款项 企业业务迅速下滑，没有精力去建设CRM系统 酒店行业CRM系统是企业营销与服务的信息化平台，解决的是信息问题，不可能解决企业自身的业务与资金问题。 从众多成功的应用案例看，健康的企业（主要指财务、业务与人员稳定，IT预算充足）可为建设CRM系统提供资金、管理等基本条件。CRM系统对..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 服装行业CRM系统实施的成功率分析...全球服装产业总量超过60%的市场份额，是不折不扣的“服装大国”。随着20世纪末期和21世纪信息技术的突飞猛进，现代社会已从工业化迈入了信息化，进而促使各行各业都走了上信息化管理的康庄大道。服装业也是如此。 为了能更好地发挥服装行业CRM系统的益处，一个服装行业必须要理解其结构化的处理流程，这样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素，将有助于提高CRM实施的成功率。 1．决定系..北京客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 |
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