|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
CRM系统应用启示：让客户获得成功...几个老面孔。适者生存，中国CRM市场经历了6个年头的洗礼后，现在的产业竞争格局，已经逐步明朗起来。 现阶段，客户关注成功。这对于我们所有厂商来说，的确是很好的启示。仁者见仁，智者见智，我个人觉得，至少要重视几个方面。第一，把产品做好。确保客户成功，我认为产品是最关键因素之一。我接触过一些应用CRM系统失败的企业，分析他们失败的原因，无外乎3个，即：厂商的实施服务能力、企业自身的推进力度、CRM产品的需求满足度。而因为..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 利用CRM系统让业绩考核提高更快...sp; 一、结合系统特点优化模型上面这个模型建立好之后，项目管理员还需要结合所采用系统的特点，来优化这个模型。由于用户可能还不熟悉这个系统，所以他们只能够根据他们现在的考核方法来定义考核模型。有时候可能这个模型比较简单，导致很多系统的特点无法体现出来。这种情况经常存在。由于手工考核的局限性，企业现在采用单考核模型往往比较简单，或者缺少追踪的环节。为此系统管理员在确认好模型之后，还需要结合系统自身的特点，看 more... ..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析如何正确使用CRM系统...的，人们习惯坚持老套路，习惯保持舒适的状态，而尽量避免改变的风险，尽管这可能使 more... 企业选择CRM系统的原因 1、企业选择CRM系统，是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后，客户的问题反馈进入CRM系统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能，能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM系统成功运行取决于部署后的管理...篇研究报告中把CRM经理的任务定义为四类：职能管理、经营管理、变化管理和战略管理。 此外，机构也许有一个以上的CRM经理。根据公司或者这个项目的需要，这些CRM经理可能是从机构的IT部门抽调的，而可能是从机构的业务部门抽调的。 他们通常是某些流程领域的专家，了解从报价到现金，从雇佣到退休等端对端的商务流程。根据这个计划的规模，有些机构在一个领域有许多专家。一般来说，这个拇指定律是，..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 智能CRM系统助力商家识别优质客户...规范 在CRM系统的实施过程中，CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件，是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料，如同国家发布的白皮书一样重要 more... 企业建设CRM系统需实现哪些目标 1、充分发挥CRM系统的客户分析作用，实现精准客户定位，充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能，CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息，同时可以记录每个项..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 浅析CRM系统项目需变通实施...事后它们认识到，这些CRM产品并不太适合它们的环境。 现在，中小企业(SMB)市场正在形成，并成为CRM争论的焦点。这些企业没有资源或预算来成功地将不适合于它们业务的企业软件包赶出。专业的软件供应商接连不断地进入这个市场，并提供适合具体行业需要的垂直产品。因此，增长型的公司正面临一个新的选择:继续将资源投入到一直沿用的CRM系统，还是通过投资一个新的CRM系统，该系统承诺能够带来合..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 企业如何做好CRM系统项目的收尾工作... 在CRM系统的实施过程中，CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件，是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料，如同国家发布的白皮书一样重要。所以，CRM系统在接近尾声的时候，CRM系统的负责人，要根据企业的作业情况，把这些作业对应的作业规范，整理成册，以备后续的查询、培训之用。 在整理作业规范时，有不少的技巧，可以采用。 ..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 互联网时代下CRM系统的发展...息，通过链接和网页进行双向交互等，实现多渠道用户消息直达，精准推送相关服务，实时处理与客户的沟通结果等，CRM系统，还可以按照统一格式，来汇总、整理从各个渠道得来的线索信息，便于销售人员精准筛选 more... 浅析CRM系统发展趋势 进入二十一世纪以来，CRM系统在企业管理运营中不断普及，不少国内企业开始建立自己的CRM系统，取得了不错的效益。企业在建立或选择CRM系统的..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 企业建设CRM系统需实现哪些目标...功能，CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息，同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息，追踪项目现状，并根据各种数据建立统计模型和数据报表。 企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据，通过细分客户类型，对客户潜力与价值的分析，实现客户价值的定位，并通过加强与供应商、分销商与客户的管理，来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说CRM系统建设的目标就是提升客户管理的精准化程度，为企业客户决策..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 移动CRM系统成为企业关注的重点...户当前对移动CRM的需求热点，对应这些需求，各大厂商进一步构建合理的移动应用场景并付诸实践，应用实践逐渐成为厂商和企业关注的重点。第三、 提高员工工作效率成为企业部署移动CRM的主要驱动力，重点依托移动场景设计、深入企业业务应用的产品更受到企业用 more... 移动CRM系统：渠道量化管理的重要工具 CRM作为渠道量化管理的工具，在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。1.CRM记..北京客户电话管理系统...CRM客户管理系统 | 北京客户电话管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 |
|
|