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CRM客户管理系统实施应用

服装行业CRM系统应用给企业带来的好处

...强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到了大幅的提高。    CRM系统能让企业管理者更加简捷地预测销售业绩,测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个评估销售流程的平台,识别出现有的问题、最新的趋势,及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。    服装行业CRM系统为企业员工访问共...
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金融行业CRM软件选型需把握几个关键点

...M软件根据其功能大致可以分为分析型和操作型两类。顾名思义,操作型的CRM软件侧重于对业务数据的纪录,而缺少对数据后续处理和业务流程跟踪的能力。而分析型CRM软件,不仅仅能够实现对业务数据的准确记录,而且还可以对相关的数据进行分析。简单的说,就是分析型的CRM系统,还带有一定的商务智能的特点。     企业在CRM软件选型时,需要考虑企业的实际需求,来判断采用的是记账型的CRM软件还是分析型的CRM系统。如果企业管理比较到位,比...
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建筑行业CRM系统实施中的一些关键问题

...统是不可能也不会产生的。企业内部流程的第一个方面在于了解如何向客户推销。企业需要明白应花多少精力、采用什么样的方式、用什么样的内容以及花多少钱来让客户进行购买。      企业内部流程的第三个方面在于了解如何随着时间的推移而不断地驱动客户。客户群随着时间的推移而不断变化,通过物色发现新客户,再使之成为回头客。企业日益需要考虑清楚它们未来的客户到底来自于哪个领域,这些客户的成熟状态应该是什么样,得到这些客户的长期营销战...
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金融行业CRM系统对于企业管理有哪些有效价值

...客户。它的商业模式就是通过向客户提供金融类服务取得利润,所以CRM系统在金融业的应用远较在其它行业具有更重要的意义。       当前,在互联网的重重冲击波之下,每个不想被淘汰的企业都需要一款新型CRM系统,去帮助他们走出困境。客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心。CRM系统的实施大大降低了企业管理成本,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了企业与客户之间的关系,让企业发展不会...
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食品行业CRM系统购置有什么需要注意的

...p;   CRM系统实施是一个“系统活儿”。绝不能将其简单视为“安装一套软件而已”的技术问题,更重要的是要在包括企业文化、组织结构、业务流程、人员安排等方面进行全面变革,一切要真正围绕以客户为中心的理念去实施。从更深层次上讲,整个企业的组织形式都要进行调整,全体员工都要改变意识去围绕客户服务。        只有对此做好充分心理准备并拿出应对措施,技术投资才能得到回报。企业不仅要注重CRM系统表面的投资,即...
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旅游行业CRM系统该如何进行选择

...nbsp;   当然,对于“病因”和“病况”而言,并非所有企业和人,都能够真正清楚明了,在这个意义上,一些管理咨询公司就有了存在的理由。他们会利用丰富的知识和经验、专业的团队和手段,帮助企业来清楚明了。如果企业从为了选择更适合的CRM系统产品的角度出发,要做到了解企业自身,其实并不难。    我们大可以从以下几个非常务实的方面着手:    企业选择和实施CRM系统的基本动机是什么?是为了取悦投资方和股东?是...
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旅游行业CRM系统选型中不可不注意的几个问题

...p;   而实施是否过关,则很大程度上就要看顾问的水平。如顾问能否合理安排时间,如顾问能否调动员工的积极性,如顾问是否应对意外的解决方案等等。企业在CRM系统项目选型的时候,现在对顾问的水平也比较重视。但是,他们忽略的点是,是否允许软件企业随意更换顾问?要知道,临阵换将,是兵家的大忌。若在项目实施过程中,软件公司更换实施顾问,那么对于项目的影响,可能是致命的。    如有一家企业,在旅游行业CRM系统项目刚准备上线的时候,实施...
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餐饮行业CRM软件实施时该注意的问题

...日如年        随着信息技术的普及和经济全球化的发展,餐饮企业之间的竞争也日渐激烈,餐饮企业只有转变营销理念,贯彻“以客户为导向”的经营思想,树立以客户为中心的客户关系管理理念,通过客户关心管理策略的合理执行将原有的“饭菜经营”转变为“信息经营”,则可有效的挖掘潜在客户、留住现有客户,提高客户的忠诚度。餐饮行业CRM软件的作用从实质上讲就是通过餐饮企业与客户的互动来减少销售环节,降低经营成本,并在不同阶段围绕企...
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金融行业CRM软件现在企业应用的情况介绍

...王道——如实施金融行业CRM软件。下面,让我们来看看金融行业CRM软件是怎么协调市场营销部和销售部的吧!1.CRM软件创造更好的数据  根据研究报告显示,潜在客户在尝试联系销售团队之前,就  more...金融行业CRM软件选择时应关注的几个点   “以产品为中心”向“以客户为中心”变革,是金融业改革的必由之路。因此认真研究邮政储蓄客户管理现状,找出存在的问题,针对邮政储蓄银行问题找出切实可行的策略,培育提...
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汽车行业CRM系统成功实施的关键因素有哪几点

...,因而能够有效提高汽车行业CRM系统的管理的效率。系统用户只需要通过登录系统,就能在用户权限允许范围内实现信息录入、修改以及查询操作。同时系统可根据用户需求,准确快速地得到与客户信息相关的各种统计报表和数据。       汽车企业客户关系管理信息系统以现代项目管理思想为基础,采用计算机及网络技术作为系统开发工具。在此基础上开发的系统不仅能够大幅度提升汽车企业市场营销管理的工作效率,同时也使得传统客户管理工作中非程序性...
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