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金融行业CRM软件现在企业应用的情况介绍伟创软件 -> CRM系统
CRM软件已经成为金融业获取竞争优势的“利器”，越来越多的金融机构已经开始关注CRM软件。为了满足数据共享的需求，为了满足“以客户为中心”的服务需求和风险管理需求，为了弥补客户信息的挖掘和分析能力的不足，中资金融机构不得不为自己配备好CRM软件这把利剑，以在金融行业打出一片天地。..
汽车行业CRM系统成功实施的关键因素有哪几点伟创软件 -> CRM系统
在信息化的今天，组织面临着数字化、网络化、虚拟化的变革，组织的综合竞争实力与其信息化的程度密切相关。信息化建设强化了组织人力资源、信息资源以及资金的集成化管理，作为生产型企业的利润流入部门，企业销售部门在营销管理的过程中，更加需要通过信息化的手段，提高管理效率，增强营销部门的综合竞争力。汽车行业CRM系统，就是为了实现高效营销管理的信息化而设计的，通过CRM系统，营销部门能够更加科学。..
浅析数据挖掘在CRM系统中的应用伟创软件 -> CRM系统
数据挖掘是一个比较复杂的应用,所以在CRM中实 施数据挖掘需要经过审慎的考虑,这样才能够实施一个 成功的数据挖掘应用,使CRM本身从中受益。在CRM 中创建和实施一个数据挖掘应用需要很多步骤,包括: 确定如何使用数据挖掘。数据挖掘是用来优化 CRM,提高企业运营效率的,所以数据挖掘应用必须能 够与企业现有CRM流程或CRM的人工处理过程集成。 因此,首先需要理解现有的CRM流程(包括已经实现的 CRM系统的流程和人工处理过程),以确定在哪里可以 使用数据挖掘来进行优化。..
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餐饮行业CRM软件实施时该注意的问题 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：餐饮行业CRM软件项目实施是否度日如年；浅析改善CRM软件几条实践的建议；CRM软件：让企业实现“数字说话，科学决策”；浅析CRM软件是如何引领企业智能化管理新趋势；浅析用CRM软件改善企业资金链；餐饮行业CRM软件该如何合理选择； |
餐饮行业CRM软件项目实施是否度日如年 随着信息技术的普及和经济全球化的发展，餐饮企业之间的竞争也日渐激烈，餐饮企业只有转变营销理念，贯彻“以客户为导向”的经营思想，树立以客户为中心的客户关系管理理念，通过客户关心管理策略的合理执行将原有的“饭菜经营”转变为“信息经营”，则可有效的挖掘潜在客户、留住现有客户，提高客户的忠诚度。餐饮行业CRM软件的作用从实质上讲就是通过餐饮企业与客户的互动来减少销售环节，降低经营成本，并在不同阶段围绕企业核心力做改变。而且，餐饮企业实施客户关系管理是一 more...
浅析改善CRM软件几条实践的建议 1、使每个人都能够理解和接入CRM系统 企业应避免假设什么人可能需要访问CRM系统--答案应该是每一个人。数据驱动的行业中最坏的词汇就是“信息孤岛”，数据仓库虽然可以蓬勃发展，但如果加以限制的话，一些员工却无法从CRM软件中受益。当这一切发生的时候，通常是因为企业采用CRM技术只与一个特定的目的绑定，如改善客户保留率或监控销售，所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里，这是一个不必要的限制。2、使数据more...
CRM软件：让企业实现“数字说话，科学决策” 企业在上线CRM软件以后，必须要有一套全面的分析系统来帮助企业进行有效的分析。因此，BI（Business Intelligence 商业智能）应运而生，为企业解决信息价值问题的提供了有效的方法和工具。企业在经历了大规模的信息化建设后，如今CRM软件的信息系统已经得到了广泛应用，系统产生的大量数据以及企业自身存在的历史数据，无法及时的转换为有效的信息价值，而同时随着市场的竞争需要，企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此，企业需要用BI进行系统地分析和处理，以便应对自身面临的more...
浅析CRM软件是如何引领企业智能化管理新趋势 CRM软件帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据，最大限度地挖掘客户价值。CRM软件能够将客户的所有信息，包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等，统一整合集成并存储到系统平台之上，形成一个包含海量信息的客户数据库，为企业正确决策提供有力支持。CRM软件能够让企业随需定制与自身业务相容的客户关系管理模式，将市场、销售、服务一体化整合，迅速提升企业的运营效率与经营效益。CRM软件具有的海量客户资料存储功能，实现企业管理更加科学智能，轻松管控海量的客户信more...
浅析用CRM软件改善企业资金链 一、利用现金折扣鼓励客户提早付款 但是，我们也注意到，现金折扣对于企业的管理要求，特别是财务人员的工作能力，提出了比较严格的要求。无论是现金折扣的制定，还是现金折扣的执行，在手工操作模式下，都要求员工细心、再细心。不过，仍然会有一些失误出现。而CRM软件提供了一个现金折扣的管理模型。通过这个管理模型，让一些手工管理模式下出现的问题不再发生。1、解决计算上失误问题 小编以前对客户调研的时候，对于现金折扣他们反映很多的一个问题就是说计算麻烦。如有些企业more...
餐饮行业CRM软件该如何合理选择 CRM（客户关系管理）已算得上软件业里的一个新行当了，那么其确切定义究竟该是什么呢？业界比较推崇 Gartner 的提法，现将其援译于下：这是一种商务策略，用于围绕客户事项来组织企业，对以客户为中心的行为提供支持，将从客户到供应商的商务流程连成一体。又称客户资产管理 (Customer asset management) 或客户互动管理 (Customer interaction management)。CRM 的应用领域包括科技化销售 (TES，Technology-enabled selling)、客户服务与支持 (CSS，Customer service and support) 和科技化营销 (TEM，Technology-enmore...
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