中小企业CRM系统 |
CRM管理系统规范流程提高效率伟创软件 -> CRM系统
体化CRM管理系统，这类CRM管理系统里包括客服中心、邮箱群发系统、在线聊天系统等沟通交流专用工具，借以提高企业内部沟通交流。第二个方位是考勤管理CRM管理系统，这类CRM管理系统大多数为移动端CRM管理系统，根据手机上开展实际操作，关键的用意是监管内勤人员的工作中。第三个方位为CRM管理系统客户关..
CRM管理系统推动企业文化变革伟创软件 -> CRM系统
大多数职工所认同，以前为公司的发展趋势产生了巨大协助，可是以高新科技为关键特点的互联网经济，为传统式公司带了一个全新升级的存活和发展趋势自然环境。互联网及由互联网所产生的新的管理技术性和管理观念，正以史无前例的速率在每个公司间快速普及化，并对公司原来的公司文化产生一次全新升级改革。在这种对公司文化产..
CRM系统选型实施六大要素伟创软件 -> CRM系统
做出一些调整。例如，如果CRM系统本身的功能不能完全满足你，你可以要求厂商专门为你开发你所需要的辅助功能等，不过，这就需要支付额外的费用了。类似于这样的情况，企业都可以与厂商沟通协商处理。2、考察厂商情况要全方位了解厂商的情况。首先，看厂商的用户群体类型、构成。比如六业以医疗卫生、企业信息化、社会服..
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CRM系统的消费者有哪些 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，CRM系统的消费者有哪些：批忠诚客户群，如脑血管、血栓、瘫痪、高血压、糖尿病等长期服药患者，利用CRM系统的技术优势，掌握每个病人的基本情况，譬如他们的病历和用药习惯，通过存储病人的调查表和病史日记，帮助他们随时了解自己的健康情况。同时也有利于加强客户声音管理（CVM），来自直接消费者的反馈将是医药企业进行市场调研的第一手宝 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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医药行业的消费者
医药行业存在直销的可能性，利用办事处等进行部分直销和直接服务，可以建立起一批忠诚客户群，如脑血管、血栓、瘫痪、高血压、糖尿病等长期服药患者，利用CRM系统的技术优势，掌握每个病人的基本情况，譬如他们的病历和用药习惯，通过存储病人的调查表和病史日记，帮助他们随时了解自己的健康情况。同时也有利于加强客户声音管理（CVM），来自直接消费者的反馈将是医药企业进行市场调研的第一手宝贵资料，可以方便制药公司对市场进行细致的调研，便于多元化产品的销售。而药品研究周期是6到8年，药品生命周期管理（PLM）与客户声音管理（CVM）是紧密交叉的，消费者的反馈意见将直接参与到制药公司的药品研究中，能够尽快缩短药品研究周期。
通过CRM系统，医药企业可以建立起自己的数据仓库，采集多维数据，并利用CRM系统进行数据挖掘，抽象出医药行业的消费者信息元和商业数据模型，进行决策分析和预测。
后记：医药行业的信息化建设需要的是什么？是一套信息化的战略规划，一套系统，一套CRM系统软件，抑或是一套以客户为中心的经营战略思想？……在医药行业里的每个人都在不断遇到这些问题，不断实践这些问题，而医药行业的信息化也在这些实践中不断地成熟着。..
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