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中小企业CRM系统

互联网时代下的CRM系统发展

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通的方式在不断增加,能够完成电子邮件消息推送全新主题活动和信息内容,短消息和电話邀请,网址新闻媒体消息推送信息内容,根据连接和网页页面开展双重互动等,完成多种渠道客户信息直通,精准投放相关服务,并行处理与顾客的沟通交流結果等,CRM系统,还能够依照统一文件格式,来归纳、梳理从每个方式获得的案件线索信..

CRM系统的技术架构

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网络的因素,技术架构模式对于应用部署的影响很重要。目前的CRM系统系统技术架构模式大体分为:C/S、B/S、R/S、ASP(OnDemand)等四种主流模式。C/S:客户端/服务器模式,又可以细分为二层C/S、多层C/S、瘦客户端等,适用于局域网或者网络速度与质量俱佳的广域网,互动性较好,与系统应用..

CRM系统实施的阶段划分(二)

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CRM系统设计的基础上,同时也包含了业务架构和技术架构二部分,二者缺一不可,即使强调的是技术架构但CRM系统总归是要体现在内在的业务架构上。而CRM系统的业务架构,则是基于企业的CRM系统战略和规划,围绕企业的战略、流程和人等设计的。业务架构之所以关键,是因为业务架构来源于厂商对CRM系统理念和流程..

 

如何正确使用CRM管理系统?

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,如何正确使用CRM管理系统?:创CRM管理系统中能够将企业的潜在客户信息进行收集记录,并对信息进行分类跟踪。当潜在客户成功转化为客户后,伟创CRM管理系统还可以对同一个客户的所有信息进行汇总分析管理。通过对客户信息的细化管理,降低管理成本,形成完善的客户管理体系。同时,CRM管理系统也因销售管理而生,为企业提供售前-售中-售后整
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
CRM管理系统有着完善的管理体系,无论是在客户管理,销售管理还是进销存管理上都能为企业带来便利。在伟创CRM管理系统中能够将企业的潜在客户信息进行收集记录,并对信息进行分类跟踪。当潜在客户成功转化为客户后,伟创CRM管理系统还可以对同一个客户的所有信息进行汇总分析管理。通过对客户信息的细化管理,降低管理成本,形成完善的客户管理体系。

同时,CRM管理系统也因销售管理而生,为企业提供售前-售中-售后整个销售管理功能,比如销售人员可以使用伟创crm销售管理软件的各个功能模块,对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理,可以将记录的客户进行分配,销售人员通过分配的客户信息进行客户转化,并记录客户的跟进进度,及时跟进客户,提高工作效率。

售后人员可以记录并处理客户的任何售后问题,同时记录售后进度,提升售后服务质量。
当然,伟创CRM管理系统还为企业提供了进销存管理功能,用于创建相应的产品、供应商以及采购订单,在采购订单模块对采购产品进行确认并通过供应商模块完成采购,同时在产品模块进行库存记录,,库存警戒等,然后通过营销活动、价格表等模块进行销售活动,达成销售订单后,再确认产品出库并做库存删减记录。

综上所述,我们可以总结出CRM管理系统在企业实施管理上起着重要的作用,当然,CRM管理系统除了发挥他的作用之外还相当的灵活,系统中的销售管理流程,内部流程,业务流程,人员结构等都是可以根据企业的实际情况来进行调整,,伟创CRM管理系统中高度自定义功能也是为了满足企业这一需求产生的,可以根据企业的实际需要进行个性化的自定义,若企业还需要更多,伟创CRM管理系统还可以提供全方位的个性化定制服务,因此企业可以根据长远的发展方向来选择一款适合自己的客户管理软件。 ..


 
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