中小企业CRM系统 |
云计算时代选CRM系统的几点建议伟创软件 -> CRM系统
还必须持续的提升技术性升级，程序流程繁杂，全过程艰难，而下列四点将会会协助您处理CRM系统的型号选择难点。1、根据公司业务流程要求。一般选购说白了“大”知名品牌的管理系统，大部分公司是看好了其宏伟的公司规模及其著名权威专家的服务承诺与确保。从这一实际意义上说，公司选购的是CRM系统生产商的知名品牌及..
互联网时代下的CRM系统发展伟创软件 -> CRM系统
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CRM系统的技术架构伟创软件 -> CRM系统
网络的因素，技术架构模式对于应用部署的影响很重要。目前的CRM系统系统技术架构模式大体分为：C/S、B/S、R/S、ASP（OnDemand）等四种主流模式。C/S：客户端/服务器模式，又可以细分为二层C/S、多层C/S、瘦客户端等，适用于局域网或者网络速度与质量俱佳的广域网，互动性较好，与系统应用..
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初出茅庐CRM系统曾经很新潮 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，初出茅庐CRM系统曾经很新潮：其他管理软件一样，CRM系统(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由GartnerGroup提出来的。上世纪末，CRM系统的概念由国外传入中国，CRM系统在中国一度成为一个很新潮的概念，大批国内厂商开始涉足。大约自199 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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初出茅庐CRM系统曾经很新潮
——第一次浪潮（1998年—2003年）：CRM系统混沌期
与ERP等其他管理软件一样，CRM系统(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由GartnerGroup提出来的。
上世纪末，CRM系统的概念由国外传入中国，CRM系统在中国一度成为一个很新潮的概念，大批国内厂商开始涉足。大约自1998年起，CRM系统的概念在中国开始逐渐增温，2000年前后，中国市场一下子涌出千余家“CRM系统产品提供商”其中既有Seibel、Oracle、Avaya这样的知名厂商，也不乏奥迪坚、联成互动、创智等国内新“出炉”的厂商；而更多的却是那些甚至是寻呼台、呼叫中心等转型的硬件和服务商，也都打出CRM系统旗号，摇身一变为CRM系统服务商。由此，中国CRM系统市场迎来了第一次浪潮。
这一时期，中国的CRM系统产业尚处于准备阶段，基本上属于概念和市场培育的混沌期——概念模糊，定义五花八门，各路厂商蜂拥而上。于是乎，中国CRM系统市场一时间风起云涌、热火朝天。事实上，中国CRM系统市场第一次浪潮时期，无论是业界还是企业用户，对CRM系统的认识都还很不充分，应用也尚处于基础阶段。在认识方面，当时大多数企业对CRM系统的认识不足，“客户关系管理信息化”、“电子化管理客户数据”、“客户信息收集”，等等，是当时业界和企业对CRM系统的普遍认识和定位；而应用方面，也仅停留在大型企业层次上，而且大都采用的是国外厂商的CRM系统系统，如中国移动、中国电信、联想、海尔等等。企业对CRM系统的期望值较高，但当时市场上的产品，尤其是多数国内厂商提供的CRM系统，并不能满足企业的需求。
因此，从某种意义来讲，中国CRM系统市场第一次浪潮时期，仅是一个概念普及的阶段，对CRM系统的认识还只停留在“管理客户”的最低层次，并没有挖掘出CRM系统的真正内涵和价值。
牛刀小试CRM系统价值初显..
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