中小企业CRM系统 |
东盟国家CRM系统解决方案伟创软件 -> CRM系统
菲律宾和柬埔寨)中小型企业(100至900名职工)2008年的软件支出是2.33亿美金，在其中CRM系统解决方法支出是2400万美金。CRM系统软件支出在东盟十国中是一项新的支出，可是，其增速给人留有了刻骨铭心的印像。东盟十国2008年CRM系统软件支出比2012年提高了21%，乃至在当今的经济形式..
CRM系统如何促进营销活动伟创软件 -> CRM系统
难题。在CRM系统的帮助下，可以帮助管理人员解决这个难题。如在CRM系统中，可以定义精确的参数来评估营销活动的效果。如在营销活动策划时，管理人员可以预计一下这个活动预计能够实现的销售额、成功交易的次数。如果是以销售呆滞商品为目的的，还可以把这个产品的数量指标录入到系统中。甚至还可以把这些指标跟现场活..
CRM系统如何帮助企业做好市场营销工作伟创软件 -> CRM系统
很难评估;营销费用的预算很难控制;从营销活动到销售订单再到现金的流程花费的时间比较长等等。另外在营销活动中还可能涉及到产品促销等等，这更加增加了营销活动的复杂性。为了帮助企业做好市场营销工作，不少的CRM系统，如甲骨文、神州数码等公司推出的CRM系统，都设立了独立的营销管理模块。下面笔者就结合自己的..
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CRM系统失败率高的原因 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，CRM系统失败率高的原因：对CRM系统理念以及产品的足够认识。产品好不好是用什么标准来衡量的?如果标准不同是没有可比性的。就像我们熟悉的小马过河的故事一样，同一个事物用不同的标准来衡量是会产生不同的结果的。从一个失败的案例谈起来看一个案例，某企业决定引进CRM系统，按照程序进行了招标，一家供应商最后中标，原计划6个月的CRM |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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再看企业，是否真的都回归理性了呢?也不尽然，还是有的企业在到处问哪个产品最好，似乎还是缺乏理性和对CRM系统理念以及产品的足够认识。产品好不好是用什么标准来衡量的?如果标准不同是没有可比性的。就像我们熟悉的小马过河的故事一样，同一个事物用不同的标准来衡量是会产生不同的结果的。
从一个失败的案例谈起
来看一个案例，某企业决定引进CRM系统，按照程序进行了招标，一家供应商最后中标，原计划6个月的CRM系统实施项目，一直持续了2年。而且很多预期的功能并未实现。原因何在?
虽然该企业自己整理的CRM系统需求文档非常的详细，也自认为非常的专业，但我们不得不说，IT系统不是企业的主营业务，企业内部人员缺乏相关厂商的真实信息，存在严重的信息不对称，而且在选型的过程中被淹没在了各种的公关活动和夸大宣传中，难辨真假。如果花费大量的精力和人力去收集并分析各个厂商乃至行业的信息，将极大的增加企业实施CRM系统的时间和金钱成本;但如果不去收集分析又加大了企业选型的风险。很多企业处于这样的两难境地中。
很多人都在说CRM系统项目失败率高,所以CRM系统没有用，其实这种看法和说法并不科学，失败的CRM系统项目是CRM系统本身造成的吗?我看未必，这和“金钱是罪恶的”的说法类似，成功与失败的关键并不是CRM系统本身，而是看谁来做，如何做。所以，只要我们用正确的管理思想与方法论，选择适合自己企业的CRM系统，正确的实施，CRM系统项目一定成功!而CRM系统软件评估与选型，正是关键步骤之一。有正确的管理思想和战略，好比知道了我们目的地的方向，选择CRM系统好比选择交通工具，如果搭错车，就无法到达目的了。
在上面所说的情况下，软件评估选型成为了一种必然的趋势，由专业的人做专业的事情，降低了企业在CRM系统选型和实施过程中的潜在风险，并且企业可以更加集中精力于主营业务和增值的活动上。帮助企业达到预先设定的目标。..
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