中小企业CRM系统 |
CRM系统的实施方法（一）伟创软件 -> CRM系统
获得的信息，为客户提供具有独特价值的信息，故CRM系统成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库，在CRM系统实施前，企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业CRM系统的不同子系统中，CRM系统实施并不是一个独立的项目，它涉及组织多个部门，CRM系统的成功实施需对企业已有信息资..
CRM系统未来发展趋势浅析伟创软件 -> CRM系统
市场销售全过程纪录、与客服中心相接等內容。这时的CRM系统商品也较少，绝大多数全是来源于欧美国家的简体中文版软件。然后，伴随着公司本身信息化管理水准提升与Java、云计算技术、互联网大数据、BI等技术性发展趋势，CRM系统的应用型慢慢变得复杂。在这个环节，客户不但必须软件生产商明确提出对于其业务流程..
如何利用CRM系统成功向服务型制造转型伟创软件 -> CRM系统
不能预料的多种多样要求。它的运行速率还要更快，客户希望大量立即的反映及高些水平的服务项目。以客户为管理中心是个关键标准。这代表公司必须采用一种从外而内的业务流程方式，根据客户的要求作出业务流程管理决策。公司不但要掌握商品/客户生命期中出現的服务项目机遇在哪儿，还要掌握针对客户而言什么叫最有使用价值的..
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应用CRM系统给企业带来的好处 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，应用CRM系统给企业带来的好处：一方面CRM系统可以提供客户更多更深入的产品信息和服务信息，有助于客户对产品功能和自身需求的比较，找到更符合要求的产品和服务；另一方面CRM系统可以让企业更多了解客户的构成及需求，根据客户需求制定更合理的产品和服务开发计划，制定企业更有效的营销策略。2、降低企业营销成本①良好的客户关系可以使企业在市 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1、创造双赢的效果
企业利用CRM系统可以建立良好的客户关系，这对客户和企业来说是一种双赢的策略。一方面CRM系统可以提供客户更多更深入的产品信息和服务信息，有助于客户对产品功能和自身需求的比较，找到更符合要求的产品和服务；另一方面CRM系统可以让企业更多了解客户的构成及需求，根据客户需求制定更合理的产品和服务开发计划，制定企业更有效的营销策略。
2、降低企业营销成本
①良好的客户关系可以使企业在市场竞争中保持较高的市场占有率，从而使企业的交易成本降低。
②CRM系统可以使企业内部实现信息资源共享，优化公司内部营销管理工作流程，降低运营成本。
③CRM系统数据分析可以更好的促进企业与客户的有效沟通，有助于企业对市场的了解及对未来市场趋势的预测，不但降低了营销成本，也可降低产品市场调研等的费用。
3、促进企业自身发展
CRM系统可以为企业创造很多对自身发展有利的资源。对于很多企业来讲，营销渠道的许多大客户企业一般都有自己的经营目标和发展战略，企业可以从这些目标大客户企业的发展过程中获得协同效应，即大客户企业的发展可以带动本企业的发展战略和营销手段的改进；另一方面企业也可以从大客户那里得到更多有关竞争对手的情况，从而合理定位本企业的产品，增强本企业的竞争力。..
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