在企业发展过程中，当企业的组织结构、业务需求等发生变化时，当需要在现有流程管理系统的基础上增加新的功能，当需要和其他系统进行集成时，此时流程管理系统扩展性就显得非常的重要了。
站在企业的角度考虑，当流程管理系统在使用若干年，由于长年的数据积累，更换全新的系统风险大、成本高。因此，必须在系统选型之初就充分考虑到产品在未来若干年后的适用。在企业需要根据新业务、新需求进行二次再开发、功能再增加之时，可以很方面的在现有流程管理系统的基础上实现。平台型流程管理系统架构在定制开发平台之上，拥有很强的二次开发能力和扩展能力。
可以这样理解，流程管理系统产品功能是基础，流程管理系统的扩展性和定制开发能力是流程管理系统生命力的体现，一个流程管理系统使用时间的长短和流程管理系统的扩展性是紧密相关的。一个企业对流程管理系统的需求不可能是一层不变，当企业处于不同的发展阶段或业务模式发生调整，最佳的解决方案是在现有的系统上进行扩展，我们不可能简单对现有的系统进行更换，导致现有成果无法保留，这不仅仅是一种投资的浪费，同时也会严重挫伤最终用户对流程管理系统使用的信心。
关注流程管理系统的扩展性，就是关注企业后续应用的扩展和变化，通过流程管理系统扩展性可以实现企业个性化的需求，现实流程管理系统通用化和个性化的结合，让流程管理系统在企业中得到深入的应用。
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