“VOICE”是转型核心要素
未来五年将是数字化转型的关键发展阶段，而“VOICE”是转型的核心要素。
从宏观结构来看，数字化转型过程中，企业内部和企业之间的人、物、流程、数据等要素将结合更加紧密，协同更加高效，企业边界乃至行业边界将更加模糊，开放共享逐渐成为主流，推动商业模式深刻变革。因此未来ICT产业将越来越趋于开放，从传统的竞争模式转向开放基础上的密切协作。
从用户体验需求看，万物互联可以帮助个体之间实现信息传递与共享，让人类得以更便捷地感知和驾驭物理世界。物理世界之外，人们还在创造精彩无限的虚拟世界，虚拟与现实结合，让人类又可以借助虚拟技术加强对物理世界的认知和改造。面对日益广阔且复杂的物理与虚拟世界，人类还需要更简单、轻松的驾驭方式，于是智能就显得格外重要。概括起来，就是万物数字化存在和虚实结合，产生大数据，为机器学习提供了应用基础；万物联接同时又让人工智能有了广阔的用武之地。万物皆互联、万物皆感知、万物皆智慧，从而大幅提高人类社会的生产效率，大幅提升生活品质。
从技术使能角度看，万物互联、虚实结合、泛在智能，都需要对数据实现高效的采集、传送、存储、加工，加速发展的云计算为此提供了支撑，数字化的资源及其计算都将逐渐迁移到云端，业务将普遍云化。
总而言之，“VOICE”中的万物互联、智能和虚拟是需求和应用，而云化承担技术支撑，开放则从商业模式角度驱动颠覆式发展，五种要素相互协同、相互激发，重构产业结构、研发模式和价值网络。中兴通讯的M-ICT2.0战略正是围绕“VOICE”五大趋势而制定。
让虚拟更快进入现实
随着ICT技术和设备的功能、性能趋于完善，用户需求正在从设备品质、功能等基本要素转向使用体验。ICT行业目前主要从两个方向来提升用户体验，一是客户端的精细化表现，二是交互性。精细化指的是呈现的形式从抽象的文字发展为具体而感性的图片、视频，从标清视频向2K、4K、8K超清视频升级。未来仅大视频业务的全球市场空间就将超过1500亿美元。交互性指的是操作方式从按键、触屏发展为语音、手势控制、VR/AR互动。
从用户体验来看，虚拟技术可以打破空间和位置的限制，极大丰富人类的感官体验，实现数字体验和现实世界体验融合。预计到2020年，全球VR/AR市场规模将达1500亿美元。大视频与VR/AR的结合可以让虚拟世界更加完整和直接地呈现，预计在体验提升的驱动下，大视频将广泛应用、快速增长，VR/AR设备还有望成为下一代计算平台。
在虚拟方向上，中兴通讯将采用“两翼齐飞”策略，聚焦在大视频和VR/AR等核心技术和应用，依托云管端各环节的深厚积累，从运营商端到端大视频方案、多媒体芯片、云视频会议、VR/AR、新一代终端、典型行业应用等关键点取得突破，推动虚拟技术更快更好地进入现实。
在大视频方面，将聚焦网络和业务平台，拓展视频会议垂直应用，布局多媒体芯片，并向视频生态圈价值环节渗透。未来大视频将驱动网络流量持续快速增长，驱动网络尤其是无线网络升级扩容，为此中兴通讯将在运营商领域持续进行端到端解决方案创新，聚焦智慧家庭、端到端可视化运维、4K端到端承载网、移动视频精品网、视频业务平台五大方案，以及视频体验度量体系等。此外，中兴通讯还将把握视频会议产品升级创新机会，包括云视频会议、新H.265编码及4k视频、小型化云服务终端等，以及探索云视频会议运营服务。
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