中小企业CRM系统 |
餐饮行业CRM系统的失败风险伟创软件 -> CRM系统
用软件当中，它们所做的这一切可以说是欲速则不达。我们还发现，通常这种系统所面临的失败危险要比独立系统集成商高四倍。在挑选CRM系统集成商时我们还应该注意其它三个方面的问题，下面我们分别来讨论一下。1、维护与支持在运行了用户交流中心和使用了数据库解决方案后，硬件调整通常是不可避免的。在用户交流中心，由..
CRM系统集成商应注意的问题伟创软件 -> CRM系统
。纵观整个IT这个圈子，做CRM的企业到处都是，每一个企业都有自己的产品宣言，令人眼花缭乱。但是好多的餐饮企业的老板不解的是，我们的确是在使用，但是效果则不是很理想，究竟是什么原因?其实归根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去选择它。在选择crm系统集成商时应该对以下几个方面的内容给予特别..
CRM系统实施的必要性分析伟创软件 -> CRM系统
漠客户利益，商品又不可以给客户出示大量增加值，难以完成差异化营销。难题造成要求，在全世界金融危机明显冲击性下，公司遭遇着客户外流、订单信息降低的窘境，很多公司刚开始把眼光迁移到客户关联管理上。（一）实行食品企业CRM系统是自主创新管理核心理念的规定尽管许多 公司都树立自身是以“客户是造物主”那样的核..
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医药业CRM系统实施成功率低的原因 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，医药业CRM系统实施成功率低的原因：①做出正确的CRM系统策略规划医药行业CRM系统策略规划是第一步也是最重要的一步，先让各部门提出与客户相关的市场开发、竞争、客户满意等方面所面临的最重大的挑战，让不同部门所关切的事都能融入规划考虑范围，经由成本效益来制定各种项目的优先次序，并确定可以衡量的指针，再考虑这些项目执行应具备的机能。②领导 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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医药行业成功实施CRM系统不是买个软件就万事大吉，需要在思想方面和软硬件方面做好充足的准备工作。
①做出正确的CRM系统策略规划
医药行业CRM系统策略规划是第一步也是最重要的一步，先让各部门提出与客户相关的市场开发、竞争、客户满意等方面所面临的最重大的挑战，让不同部门所关切的事都能融入规划考虑范围，经由成本效益来制定各种项目的优先次序，并确定可以衡量的指针，再考虑这些项目执行应具备的机能。
②领导者对CRM系统要有清楚的认识
医药行业的领导者或决策者要提高自身的现代企业管理意识、风险意识，深切了解CRM系统及其作用，具备应用CRM系统的素质，有坚定的改革创新的决心，当医药行业CRM系统在应用过程中与传统管理方式发生冲突时，能有魄力通过企业自身改革来使企业适应CRM系统。
③明确的CRM系统的应用目标，建立应用绩效评价体系
明确CRM系统应用目标是提高CRM系统应用水平和应用效益的关键，CRM系统在我国制药企业的应用之所以未能取得预期效果，—个很重要的原因就是应用目标过于定性、空泛，难以具体实施和控制。制定一个明确、量化的CRM系统应用目标难度较大，需要企业厂长(经理)、各级管理人员密切配合，通过系统分析并引入管理咨询才能有效地完成，并将该目标作为企业CRM系统应用绩效评价的重要依据。..
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