中小企业客户维护系统 |
理财行业CRM系统如何帮助企业留住客户伟创软件 -> 客户维护系统
术人员开展合理地融合，最后为公司牵涉到顾客或顾客的各行各业出示极致的集成化，促使公司能够 更成本低、更效率高地考虑顾客的要求，并与顾客创建起根据效能型关联基本上的一对一营销方式，进而让公司能够 较大 水平地提升顾客满意度及满意度，挽留丧失的顾客，保存目前的顾客，持续发展趋势新的顾客，挖掘并死死地把握..
CRM系统让“老客户”价值最大化伟创软件 -> 客户维护系统
个性化的特点，客户希望自己的个性化需求能够得到满足，而不仅是 希望能够满足自己的基本需求，他们认为这是企业对自己的一种尊重。另外，不同客户对增值服务的需求也不同。对于与企业建立深层次合作关系的客户来，客户还望自己能够比其他客户多得到一些增值服务。其实，客户个性化需求和增值服务需求的满足程度，对客户满..
CRM系统如何帮助企业选择优质客户伟创软件 -> 客户维护系统
费需求会爆炸式增长，但届时客户消费增加量的支出，可 能因你昔日服务的不周，已转入竞争对手的钱袋里了。所以企业要用情感牢牢地拴住那些有价值的或具潜在价值的客户，提高他们对企业的满意度和忠诚度，尽可能延长客户的生命周期，最终实现客户价值的倍增。 莎士比亚说，“闪光的不..
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CRM系统让客户更方便 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：客户维护系统 ，CRM系统让客户更方便：来越多地选择利用因特网与企业进行业务往来。利用CRM系统可以解决上述问题，客户可运用因特网或电话链接到CRM系统，查询自己的交易情况、账户情况，了解自己订阅的各种付费信息，提出各种问题，提出服务请求，反馈表扬、投诉、建议、意见等信息，并可跟踪反馈的处理情况。 2）对客户更亲切 CRM系统提供个性 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1）让客户更方便
随着因特网的日益普及，客户越来越多地选择利用因特网与企业进行业务往来。利用CRM系统可以解决上述问题，客户可运用因特网或电话链接到CRM系统，查询自己的交易情况、账户情况，了解自己订阅的各种付费信息，提出各种问题，提出服务请求，反馈表扬、投诉、建议、意见等信息，并可跟踪反馈的处理情况。
2）对客户更亲切
CRM系统提供个性化的客户关怀功能。系统将客户的资料汇总，设置提醒功能，在特殊的日子适时地采用适当的方式（个性化贺卡、电子邮件等）表达对客户的祝福，增进感情，使客户感到自己备受重视，从而对企业产生归属感。对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案，制定其所应得到的待遇级别，以示尊重。
3）服务更个性化
CRM系统可以帮助我们更好地对客户进行分类管理和客户识别，对不同级别的客户提供不同的服务方式及内容，如对VIP客户提供更全面的服务，对一般客户提供成本更低的更适合的服务。同时亦可针对不同行业的客户提供不同的服务。 ..
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