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客户维护系统功能模块

客户维护系统模块:客户管理
会员档案:添加会员:主要用于会员信息添加,支持会员查重,会员分类,会员来源等,有下拉选择的字段,下拉选择内容可以在系统设置中随意定义;会员列表:显示登录账户权限下所有的会员信息,支持关键字查询,组合查询,信息排序;可以完成编辑、修改、删除等功能;随时可以查看账户下会员情况;会员交流:系统支持记录会员交流信息:积分消费:会员卡:支持查看会员卡信息,支持查看会员详情,包含会员维护情况、会员提醒、会员充值记录、消费记录等;支持查看充值记录、积分获取情况、积分消费情况、会员维护信息、促销活动内容、会员统计内容并以图表形式展示出来

客户维护系统模块:销售管理
产品列表:用户可销售产品信息列表,包含产品编号/名称、产品分类、库存、出库、入库、支持产品锁定,支持查看产品详情,包含产品批次,产品基本信息,产品缩略图、零售价、数量,产品基础信息,;销售单据中可查看到产品销售时间、销售地址、客户卡号、零售金额、成本价、差价、发票费用、其他费用、毛利等信息,支持编辑删除销售单据:待付款:用户可查看到待付款产品销售单据;已生效:支持查看已付款产品销售单据;已取消:支持查看已取消产品销售单据

客户维护系统模块:维护管理
客户信息维护,包含客户拜访信息、客户洽谈信息、客户信息变更等,客户关怀功能是指CRM系统能通过对客户信息的整理分析,对客户进行更加深入的了解,帮助企业主动地把握客户的需求,通过持续、差异化的服务手段,为顾客提供更加适合的产品或服务,最终实现客户忠诚度的有效提升。

活动管理
包括日程安排、工作情况管理、日程活动详细记录等功能。企业能够通过CRM系统的该模块清楚地了解销售人员每日工作情况,可以查看任何时间段任何人的任务、事件处理情况。

产品管理
添加产品:此页面主要用于添加产品,包含产品名称、产品分类、是否赠品、产品编码、供应商ID等信息;产品分类自定义;支持图片、附加上传,方便物品管理;产品列表:全部产品信息汇总界面,可查看到产品编号、名称、重量、售价、入库、出库、产品库存等,支持对产品进行操作进行出库入库管理;产品价格:支持管理产品价格;门店产品:支持用户查看各个门店产品信息,可查看产品详情;产品库存:系统支持各个门店对产品进行查看;支持查看产品出库入库列表,每件产品的出库入库情况,例如:入库时间、出库时间等

数据分析
销售统计:销售报表:支持销售数据的信息统计形成数据报表,可根据任何时间段,生成报表,并以图表形式展示出来;产品报表

日程活动
包括日程安排、工作情况管理、日程活动详细记录等功能。企业能够通过CRM系统的该模块清楚地了解销售人员每日工作情况,可以查看任何时间段任何人的任务、事件处理情况。

系统设置
CRM系统设置功能模块能实现报表管理、个性化设置、自定义设置、用户管理、权限设置、数据导入、界面设置、单位信息管理功能。

客户维护系统应用价值
客户管理功能模块是CRM系统的功能模块中最重要的一部分,也是最能体现CRM系统的价值的一部分。 CRM系统通过客户管理功能将客户的信息进行分类、整理、记录,解决大多数企业遗忘老客户、盲目寻找新客户的难题;同时,通过CRM系统的这一功能,企业可以根据现实数据进行市场分析与预测,并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。
CRM系统的目的是帮助企业管理客户、改善客户关系,但它的最终目的是通过经营客户关系,实现销售额的提升,所以,销售管理功能模块也是CRM系统功能模块中至关重要的一部分。能够帮助企业更加快速的掌握市场的最新动态,即时了解消费者的最新消费需求、拓宽销售渠道、完善营销方案,帮助企业抢先占领市场和提高市场占有率,实现企业目标。
CRM系统提供售后服务自动化和客户关怀功能,有效地进行产品售后追踪、投诉记录和管理、服务结果的跟踪等。
有助及时针对上级分析下级工作中出现的差错提出解决方案,避免酿成大错。大大提升了工作效率,同时也提高了团队凝聚力。
产品是销售的基础也是目标,对产品进行统一有序管理,企业管理的重要内容之一,CRM系统能具有统一管理产品、自由设置产品标签功能。便于企业统一管理产品类型、价格等信息,统一维护产品信息;缺货产品一目了然;产品字段可以根据企业的需求,自由更改。
CRM系统设置功能模块能实现报表管理、个性化设置、自定义设置、用户管理、权限设置、数据导入、界面设置、单位信息管理功能。通过系统设置功能模块,
有助及时针对上级分析下级工作中出现的差错提出解决方案,避免酿成大错。大大提升了工作效率,同时也提高了团队凝聚力。
通过系统设置功能模块,可以对CRM系统进行调整,对每个人的权限进行限制,从而避免各个部门以及人员之间的冲突。

客户维护系统资讯文章

客户管理系统的价值体现在哪?

客户管理系统能够帮助企业解决人员问题,尤其是中小企业还未形成品牌效应的情况下更需要客户管理系统,因为客户如何留存转化,是最为重要的事情。......

crm客户管理系统能够帮助企业解决哪些问题?

通过crm客户管理系统可以帮助企业记录销售的全部过程,根据系统记录的客户购买记录、咨询记录等,分析、挖掘出潜在客户,再给客户提供有针对性的产品服务,防止客户流失,crm客户管理系统大大提升了销售业绩。......

如何使客户管理系统的优势发挥最大化?

由于客户管理系统的主要功能是为了提高用户体验,为客户而服务的。而客户是随时随地出现的,没有及时回复可能会造成客户流失。所以,正确运用客户管理系统需要能够支持移动办公设备,如果不能即时服务很可能会导致客户流失。......

如何更好的运用客户管理系统?

通过客户管理系统数据挖掘快速了解客户行动,并做出相应的策略,掌握先机赢得客户,客户管理系统的实施可以发挥老客户的价值,又能不断挖掘新的客户。......

客户管理系统是如何提高客户满意度的?

客户管理系统可以实时更新和同步移动信息,让整个企业共享实时数据,帮助摆脱日常销售任务完成办公桌的束缚,使用客户管理系统是对企业来说很重要的。......

客户管理系统能够很好地辅助企业的发展

随着市场经济的不断发展,越来越多的企业意识到管理好客户与销售的需要借助先进的客户管理系统来辅助企业的发展。因此,很多企业使用客户管理系统,客户管理系统可以帮助企业减少客户流失、维护客户利益、促成销售达成率等。......

客户管理系统全方位的帮助企业优化业务流程

面对市场上各具特色的客户管理系统,企业要根据实际发展需求使用客户管理系统来帮助销售人员提高销售工作效率,提高销售业绩。下面我们大家来看一下客户管理系统有哪些作用?......

定制客户管理系统

客户管理系统是以实现客户管理,帮助企业提升销售团队执行力和业绩,解决企业销售管理问题,从而提高企业经济效益。而面对不同的企业,是有不同规模,不同发展需求,所以尽管市场上的客户管理系统很多,但是依旧不能满足所有企业需求,因此需要企业根据自身发展情况、规模大小等定制属于企业自己的客户管理系统,这样才能使企业客户管理更加高效。......

客户管理系统有哪些特点?

在竞争的时代,需要学会运用客户管理系统,它是以客户为中心的软件系统,可以帮助企业更好的服务客户,增值客户服务等,同时,客户管理系统有哪些特点?......
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