客户管理软件可以把客户资源整合起来，使企业可以真正的掌握客户信息。大家知道传统的销售模式，都是销售人员主导进行开发，客户资料都集中在销售人员身上，这样比较容易造成客户丢失，最终会给公司带来巨大的损失。客户管理软件可以记录所有有客户的企业信息，多种条件快捷查询，一目了然，不会丢失，对于无跟进的客户或联系时间间隔比较长的客户可以进行公海退回处理，让客户再次被关怀，提高线索转化率。
使用客户管理软件可以增加复购率，提高机会转化率。现在是服务至上的社会，服务做得好，客户就能留得住，客户管理软件是以客户为中心，记录每次与客户的拜访情况，掌握销售推进情况，记录客户及其相关人员的信息，包括联系方式、角色、兴趣爱好以及长期维护过程中的联系记录等，利用客户管理软件能够更好的分析客户需求，企业成员可以更有针对性地向客户销售产品、提供相关服务。
客户管理软件可以提高对销售人员培训效率。通过对客户信息上传，可以实现多方位对客户的跟踪服务，不仅可以数字化，精细化的管控销售过程，还可以对销售人员进行管控。销售人员离职后可以有效的进行工作交接，新人可以根据客户管理软件上的记录情况进行跟进处理，这样就大大节省人力培训的成本。
客户管理软件使用数据统计，数据挖掘整合所有客户信息，统一信息化管理，通过客户数据来更好的分析、识别客户状态，销售人员可以通过区分客户类型进行客户开发及跟进客户，客户管理软件帮助公司提高业务效率，促进企业更便捷的管理和发展。
