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中小企业客户管理软件

移动CRM的三大特点

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用户体验;移动CRM相较于第二代CRM,由于社交技术和移动技术的应用,在易用性上更是有了极大提高,移动CRM既可以在PC上使用,也可以随时随地通过智能手机进行操作,符合当今时代移动化、碎片化的趋势。并具备许多Web CRM难以利用的特性:如地理位置、语音文字互转、实时拍照、扫描、即时通讯与审批等。2..

浅谈CRM未来走向

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M将会帮助企业实现“统一思想、统一方法、统一行动”。CRM系统的核心价值仍然是“以客户为中心”,为客户提供更优质的服务体验,其专业化方向依然不变。但是CRM将会拥有更为开放的API接口,能够与其他软件集成。如伟创软件其开放的API接口,能够与邮件服务、微信公众号、呼叫中心、营销类软件及其他第三方软件..

企业选择CRM系统的目的

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客户的问题反馈进入CRM系统,系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能,能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况,努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务,尽力提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户对企业品牌..

 

如何挑选一款好的CRM

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,如何挑选一款好的CRM:M软件研发商:   1、看软件商的研发实力,比如公司的成立时间,在市场上销售了多久,建议不要选择刚成立的小软件公司,因为他的寿命也许没有你的企业寿命长,特别不要选择个人软件产品;   2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务,比如软件的在线试用和免费体验,软家的定时升级等等;   3、在使
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

1、速度快,维护容易;

  2、操作简单,易实施,企业没有实施风险;

  另一方面要选择好的CRM软件研发商:

  1、看软件商的研发实力,比如公司的成立时间,在市场上销售了多久,建议不要选择刚成立的小软件公司,因为他的寿命也许没有你的企业寿命长,特别不要选择个人软件产品;

  2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务,比如软件的在线试用和免费体验,软家的定时升级等等;

  3、在使用CRM软件前一定要向软件商确认:是否有时间限制、功能限制等

  4、在选择CRM软件时,一定要考虑长远的数据升级问题;比如数据是否可以输出,数据库的扩展性能如何等。

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