OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理软件 -> CRM软件对客户购买过程的顾客价值管理

中小企业客户管理软件

CRM软件分类

伟创软件 -> 客户管理软件
、访问记录、购买偏好、问询纪录、往来邮件、沟通历史等,为客户建立客户档件,存于数据库中,必要时可以通过一键分享的功能让所有部门的人员都可以看到信息内容。这种类型的CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果您想知道何时何地利用何种渠道向何客户群体发送何种产品信息,这种类型的CRM软件是您的不二选择。2..

浅析移动CRM市场规模

伟创软件 -> 客户管理软件
“移动过程中”的客户关系管理。移动CRM系统使业务软件摆脱时间和场所局限,随时随地与公司业务平台进行沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。随着国内企业移动信息化的不断深入发展,众多厂商逐步切入移动CRM市场,一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools..

CRM如何挑战人工智能时代

伟创软件 -> 客户管理软件
在人工智能时代,CRM的升级发展,可以说更为企业的市场、销售、客服的一体化运营产生了巨大的推动力。当今高科技的飞速发展,已经实现云计算、大数据和人工智能三位一体,为企业提供真正应用得起来的综合行业解决方案。如果企业还一位保持传统的经营模式,那相当于在发明电灯的年代,依然使用蜡烛,取其微弱的烛光,而放..

 

CRM软件对客户购买过程的顾客价值管理

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,CRM软件对客户购买过程的顾客价值管理:  (1)企业应通过CRM软件科学地设计购买程序和使用先进的付款仪器及相关设备,减小顾客购买商品时订货、付款、取货、验货的精神、体力消耗,尽量为顾客提供方便,缩短购买过程,提高顾客购买效率,增加价值提高顾客满意度。  (2)企业应该提供良好的购物环境。顾客的购买行为是一个系统。顾客的满意度是随着顾
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

   因此在进行购买过程通过CRM软件对顾客价值管理时应该从以下几个方面入手:

 (1)企业应通过CRM软件科学地设计购买程序和使用先进的付款仪器及相关设备,减小顾客购买商品时订货、付款、取货、验货的精神、体力消耗,尽量为顾客提供方便,缩短购买过程,提高顾客购买效率,增加价值提高顾客满意度。

 (2)企业应该提供良好的购物环境。顾客的购买行为是一个系统。顾客的满意度是随着顾客在购物时所处的环境与条件的不同而不同。企业为顾客提供良好的购物环境和服务态度有利于提高顾客对企业的感知价值和满意度。企业应该提供干净整洁、布局合理、陈列艺术的购物场所。购物环境干净整洁使顾客心情舒畅,布局合理使顾客节省体力,装演和陈列艺术化可以使顾客产生享受感,容易引起顾客的注意。

   同时企业应该提供文明和热情的服务,因为良好的服务态度会使顾客产生宾至如归的亲切感,增加顾客的满意度。因此,企业必须要进行CRM软件的实施培训让员工的思想和行动符合客户关系管理理念的要求!

   (3)企业提供及时、准确的安装调试,也可以为顾客创造价值,提高顾客满意度。

..


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |