OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM软件系统 -> CRM系统如何提升工作效率

中小企业CRM软件系统

CRM管理系统是维系客户的法宝

伟创软件 -> CRM软件系统
展下去维持客户的黏性是至关重要的。CRM客户管理系统可以无一遗漏全方位的为企业提供帮助,让企业面对大量的客户信息的时候不至于措手不及,即使投入了大量的人力物力却始终觉得像一只无头的苍蝇一样胡冲乱撞。有了CRM系统,企业就可以充分掌握客户关系的主动权了。企业维护客户关系无非从产品、产品服务、产品价格等..

SaaS与企业现有的CRM软件集成的难点

伟创软件 -> CRM软件系统
的应用。如笔者遇到的客户,他们在上CRM项目之前,都已经在企业中部署了办公自动化管理软件、财务信息化管理系统等等。而CRM软件又与企业这些现有的管理系统有着千丝万缕的关系。为此企业在上CRM项目的时候,往往都有跟现有管理软件集成的需求。如要CRM软件能够自动集成企业现有的邮件系统、要能够与办公自动化..

分析型的CRM系统与SaaS兼容的难点

伟创软件 -> CRM软件系统
CRM系统,那么可以跟现在的SaaS模式很好的兼容。因为记账型的CRM系统,只是记入平时跟客户的联系、交易情况,其涉及到的数据库一般都不是很大。但是如果企业采用的是分析型的CRM系统,那么就有可能出现问题了。因为分析型的CRM系统,在对历史数据进行分析的时候,会产生大量的数据流。如笔者的一家客户,在..

 

CRM系统如何提升工作效率

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM软件系统 ,CRM系统如何提升工作效率:不管是哪一位员工的客户资源,只要输入到CRM系统中,就成为一个有效的记录,将成为公司销售系统中有价值的资源。特别是随着基于因特网的客户关系管理系统的出现,更是给人们呈现了一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。CRM是一个对通讯、采购与互动信息的收集,加深企业对客户的了解,客户与企业任一
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
众所周知,CRM系统在提升工作效率,提高订单率的同时,也是对员工工作的监控和客户资源的集中管理系统。不管是哪一位员工的客户资源,只要输入到CRM系统中,就成为一个有效的记录,将成为公司销售系统中有价值的资源。特别是随着基于因特网的客户关系管理系统的出现,更是给人们呈现了一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。

CRM是一个对通讯、采购与互动信息的收集,加深企业对客户的了解,客户与企业任一个部门打交道都能得到一致的信息,简化知识管理。集中企业内部原来分散的各种客户数据,形成正确、完整、统一的客户信息为各部门所共享。

CRM可以便捷、有效地向员工提供客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。客户与公司交往的各种信息都能在对方的客户数据库中得到体现,能最大限度地满足客户个性化的需求;

CRM也是改善销售流程,缩短销售周期,加强潜在客户的销售机会的得力助手。可以使企业杜绝以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到大幅的提高。公司可以充分利用客户关系管理系统,可以准确判断客户的需求特性,以便有的放矢的开展客户服务,提高客户忠诚度。

CRM更是一个能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个销售评估流程的平台,帮助企业识别出现有的问题、最新的趋势及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。

..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号