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中小企业CRM客户管理系统

食品行业CRM实施时几大信息安全问题

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件很危险的事情,企业可能会因此带来很多不必要的损失。企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。食品行业CRM系统毋庸置疑,给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是,企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。 ..

汽车行业CRM系统上线时的管理缺失

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用和意义缺少全方位的认识,同时也缺少对整个客户管理体系的规划构建,使得汽车行业CRM系统上线缺少临门一脚。  其实,类似的问题在企业中比比皆是,特别是一些正在快速发展中的企业:公司高层已经意识到信息系统的重大价值,但是,在如何推进信息系统的实施方面不知如何用力。单纯依赖IT部门的力量,使得推进工作阻..

旅游行业CRM系统可深度实施及应用

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通用的CRM系统按照企业特点进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。    分步实施:实施是利用旅游行业CRM系统中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,将通用的CRM系统按照企业特点进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步..

 

物流行业CRM系统未来发展前景

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM客户管理系统 ,物流行业CRM系统未来发展前景:用越来越多,其中需要关注三大点,包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

物流行业CRM系统应用需要关注的几个点

    物流行业CRM系统现在在企业中的运用越来越多,其中需要关注三大点,包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在more...

浅析选择CRM系统的几个要点

    1、结合公司的需求  在选择CRM产品时,除了要考虑CRM产品本身,更重要的是要考虑公司在信息化中的需求,包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全,会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品,根据自己的需要购买模块,以后需要时再购买其它模块,这样模块间的集成就是已经设定好的,不需要多做调整就可以投入使用,提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。2、CRM集成  more...

企业CRM系统如何加强客户关系

    企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢? 一、借助CRM提高客户满意度  在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,想要做好售后服务就没那么简单。这时,借助信息化管理手段帮助企业提升售后服务管理水平是很好的选择。 more...

物流行业CRM系统如何把握时代机遇

    加强物流行业CRM系统有助于第三方物流企业提高对客户的服务水平,为客户提供高质量、低成本的物流服务,使客户的价值最大化,提高客户满意度,这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,战略转型是目前众多企业不得不面对的问题。如何让企业more...

物流行业CRM系统的应用简单分析

    CRM系统又称为客户关系管理,从概念提出至今,已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后,也在不断走向规范和成熟.随着物流业竞争的日益激烈,经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户,将公司业务的重心放到客户身上,因此近年以来,CRM系统在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统系统本身的一些客观原因,以及中国物流业市场特有的特点,使得CRM系统在物流业的发展缓慢,存在许多不足的地方。 CRM系统的核心思想是以客户为中心。CRM系more...
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