ERP厂商本土优势拉开距离
本土化可以理解为两个层面：一是符合中国商业现实环境和企业需求，二是有贴近客户的本地化服务网络。
众所周知，对国际ERP厂商本土化的抱怨由来已久。《计算机世界》发表的《画皮SAP》对此有所总结：SAP的软件操作复杂、汉语翻译诡异、技术人员只看得懂英文邮件……而本土厂商占据母语优势，软件的界面、语言自然符合国人习惯。
更难能可贵的是，有的厂商对“本土优势”的理解深入独到，不止停留在软件的界面和语言上。比如用友NC在国内最先支持《企业内部控制基本规范》和增值税转型改革的应用，就是因为看到了企业要适应国内商业环境这一深层次需求，进而赢得市场的高度认可。
本地化服务网络意味着更快速、高效的响应客户需求、提供解决方案。进入中国已十余年的SAP迄今只在北京上海广州大连四地建立了分公司，全国网络则依靠良莠不齐的实施合作伙伴“跑马圈地”。遗憾的是，由于实施伙伴与SAP是各自独立的企业法人，圈地后纷纷“划地为王”，SAP难以有效的指导、监督实施进程。曾有营销专家一针见血的指出，这种建立在一纸合同之上的“服务网络”缺乏客户最期待得到的价值：长期合作，用“心”服务。
另一边，本土厂商一直致力于自身网络的构建和优化。金蝶、博科资讯、 伟创软件等厂商深耕渠道成绩显著。而最近在成都召开了年会的用友软件董事长王文京表示，下半年将在地市级城市新建16家分公司，使分公司总数达到64家。同时用友还宣布在四川绵阳建立分公司，自贡建立办事处。据悉，同在年会上公布的用友“千人招募计划”，也将输送大量优秀ERP人才到各地分公司，帮助企业客户提升信息化水平。
有专家称，本土优势是国产ERP的先天优势，是与生俱来的“护甲”。然而，国产ERP厂商对本土优势的高度发挥，使得“护甲”变“利刃”，令人赞叹不已。
..
|
