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在线CRM系统

基于网络环境下的CRM系统

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络营销及其运用适用等步骤的软件管理系统。它的目地取决于降低市场销售周期时间和销售毛利和用于管理有使用价值顾客及其顾客系,CRM系统规定以顾客为管理中心的公司文化来适用合理的网络营销、市场销售与服务规范。近些年IT技术性和大数据技术飞速发展的..

哪些因素会影响CRM客户管理系统在中小企业中的实施?

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简单,无论是企业销售还是管理人员,使用起来都没有难度,还拥有专业人员的培训,让企业人员快速上手企业,帮助企业提高工作效率。影响因素二:功能的选择在企业来看,功能是否实用、是否符合企业需求才是购买软件的主要因素。在市场上有不少CRM客户管理系..

中小型企业如何实施云CRM系统

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应用此项服务项目,提早体会云服务器的开心和苦恼。根据SaaS方式的CRM系统是迄今为止在公司里应用更为普遍的云服务器之一,而八成的CRM系统客户来自于中小企业。执行CRM系统有三种方法,这三种方法分别是:选购套服CRM系统、独立开发设计一套..

 

CRM系统:伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理?

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理?:内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员,避免失信于客户,提升老客户的关系。当然产品的质量和服务的态度是决定老客户再次购买的基础,CRM客户管理系统可以通过客户的购买数据,进行客户分类,进行针对性的售后服务,促进客户关系的维护,充分挖掘客户的最大价值,促进企业可持续性的发展。2、老客户购买记录数据
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

1、定期回访提醒

维护老客户,需要主动回访老客户,了解客户是否有新的需求,伟创CRM客户管理系统的定期回访提醒,避免销售人员因为事物繁忙而忘记回访客户,通过系统可以设置回访时间,并通过CRM客户管理系统内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员,避免失信于客户,提升老客户的关系。

当然产品的质量和服务的态度是决定老客户再次购买的基础,CRM客户管理系统可以通过客户的购买数据,进行客户分类,进行针对性的售后服务,促进客户关系的维护,充分挖掘客户的最大价值,促进企业可持续性的发展。

2、老客户购买记录数据分析

通过CRM客户管理系统的数据分析,可以将老客户曾经购买过产品/服务的购买情况记录到CRM客户管理系统后,进行数据分析和老客户需求挖掘的功能。

例如:某母婴电商的商家,通过CRM客户管理系统的数据分析,得出消费奶粉的客户,平均会在3-4周再次进行购买,那么商家可以在三周左右通过邮件/短信/电话的方式回访客户,通知接下来一周会有优惠活动,大大增加商家的销售额度。

CRM客户管理系统通过老客户曾经购买产品的频率、种类、价格、方式、销售周期等方面进行客户消费分析,可以及时根据客户的消费习惯进行相关产品推广或优惠活动,增加企业的营业额。

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