OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 银行使用的CRM客户管理系统由哪几部分构成?

在线客户维护系统

银行CRM客户管理系统的数据库设计

伟创软件 -> 在线客户维护系统软件
策支持的各种报表工具、查询检索工具、数据挖掘工具、多数据的OLAP分析工具等。3、OLAP服务CRM客户管理系统的联机分析处理是指将数据按多维模型进行组织,从而能够进行多角度和多层次的数据分析,并发现数据规律与趋势,为决策提供支持和服务。4..

使用销售管理系统防止客户流失

伟创软件 -> 在线客户维护系统软件
。通过销售管理系统的账号权限设置,保证客户数据的安全,但是如何防止在权限内的安全问题呢?一方面,销售管理系统已经有能保证存储安全、软件硬件结合的部署形式保证数据的安全了,另一方面,是系统内部,销售管理系统内部对所以的操作都是能够查询到操作记..

CRM客户管理系统高失败率的原因

伟创软件 -> 在线客户维护系统软件
觉有可能造成不成功的安全隐患,伴随着新项目的广泛开展,这种安全隐患愈来愈无法操纵。下边小结了最普遍的难题:(1)缺乏确立的业务流程实例及总体目标换句话说,缺乏认可的已处理的业务流程难题,及其能够用于认证项目投资准确性的适度权益(比如,降低x..

 

客户维护系统:银行使用的CRM客户管理系统由哪几部分构成?

作者:佚名  来源:网络
导读:客户维护系统 ,银行使用的CRM客户管理系统由哪几部分构成?:务的需求。2、数据获取层CRM客户管理系统的主要功能是负责从银行的各个业务系统中提取客户关系管理系统所需要的各方数据,产生所需要的各类指标数据,将数据分类(例如与VIP客户相关的数据、普通客户数据等),并将交易行为数据保存到本系统中。3、客户服服务层以尽可能友好的方式把CRM客户管理系统功能通过电话
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
银行使用的CRM客户管理系统构成:

1、业务系统层

CRM客户管理系统从管理的角度实现对管理对象(各项业务)、考核对象(各类员工、运行机构)以及分析对象(各类客户)等各种对象的业务逻辑封装,满足银行各项业务的需求。

2、数据获取层

CRM客户管理系统的主要功能是负责从银行的各个业务系统中提取客户关系管理系统所需要的各方数据,产生所需要的各类指标数据,将数据分类(例如与VIP客户相关的数据、普通客户数据等),并将交易行为数据保存到本系统中。

3、客户服服务层

以尽可能友好的方式把CRM客户管理系统功能通过电话呼叫、客户现场咨询服务、电子商务网站、手机应用等形式提供给用户,和客户之间建立一对一的服务关系。

4、数据存储层

CRM客户管理系统的数据存储负责所有数据的存储管理,包含银行级中央数据仓库、数据集市、知识库、方法库和模型库等。

这里给出的只是一个完整的基于银行总体层面上的CRM客户管理系统架构,在具体实施过程中,还要根据银行的实际情况、业务需求和商业模式,选择合适的架构和功能模块。..


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |