OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM的社会使命,让企业移动起来

在线客户管理软件

从CRM到SCRM 有什么被我们忽视了

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
社会化趋势呢?    随着社会化媒体的诞生、发展,越来越多的消费者聚集在社会化媒体中,企业品牌的客户管理也随之发生了改变。    交互模式的变换:传统的企业与客户是一对一的交互关系..

信息安全下CRM将何去何从

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
地位。但中国本土的CRM服务早已不是刚刚起步,中国的云计算用户多少已经有了自己的认知与习惯。尤其是“棱镜门”事件之后,国家、企业、乃至个人都高度重视信息的安全。国外云服务产品能否在中国市场提供更有针对性、更具层次性与多样性的服务,都将成为了..

移动CRM成为企业腾飞的翅膀

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
的过程中通过移动CRM查找到相应的客户信息。 优秀的CRM,应该能够将销售团队,销售知识,销售流程紧密整合,互为支撑,从而营建高绩效销售团队。更重要的是,要让销售人员有兴趣使用,融入微信、微博等社交应用,增强其对内,对外的协作沟通,成为真..

 

客户管理软件:CRM的社会使命,让企业移动起来

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,CRM的社会使命,让企业移动起来:网创业,上上策就是依托于阿里、百度、腾讯三个平台,否则,只可能有1%的成功几率。所谓的九死一生还有10%的几率,而在当下的互联网或者移动互联网,这几乎就判定了十死无生的局面。   如今的许多企业软件厂商干的就是这种“吭老族”行为,若把有实力的大企业比作飞鸟,而现在清澈的天空不见飞鸟的踪迹。   
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 


  ASP、SaaS大军当道之势,无数厂商涌入,用友伟库网,金蝶友商网,神州数码SaaSBB等当时在业内横冲直撞,现在结果如何呢?

  马云在退休前终于为目前的IT环境说了一句公道话,现在想要在互联网创业,上上策就是依托于阿里、百度、腾讯三个平台,否则,只可能有1%的成功几率。所谓的九死一生还有10%的几率,而在当下的互联网或者移动互联网,这几乎就判定了十死无生的局面。

  如今的许多企业软件厂商干的就是这种“吭老族”行为,若把有实力的大企业比作飞鸟,而现在清澈的天空不见飞鸟的踪迹。

  如今,移动互联网再起风潮,企业的管理要随着IT技术,与时俱进,因为竞争让后来者利用移动CRM武装了自己,而让企业移动起来其实是现在云技术、移动互联网的伟大目标。

  良弓要改装

  笔者好奇的问询到一位企业家,如何知道消费者的喜好,又是怎么精准投放广告?没想到,高手都是在民间,这位企业家一身多用的秘诀就在于信息化的管理软件。由于笔者从事IT工作,自然好奇什么产品有这么大作用。
  这位企业家很热心的介绍他用的工具就是CRM,他们公司内有一套CRM软件,平时销售业务部门用这个工具来做客户数据库管理,这位企业家就是号称网络湘军之首的廖炯先生,他一个月只有6天在公司,其他的时间给一家培训公司讲授企业管理课程,而移动CRM成为其掌控公司的秘诀,信息通过互联网共享到了廖总的手机端,至于是否在公司,变得没有实际意义。

  越来越多的OA企业向笔者抱怨,OA市场乱象横生,越来越多企业看中的是客户管理、销售的跟进,CRM成为企业信息化首选,而让整个企业移动起来,移动CRM责任重大。移动CRM的好处在于,Boss随时随地掌控大局,所有资料全部掌控,作为Sales重视数据随行,日周月报随时上报,信息不断汇总到企业管理者。这就是中小企业将超越大企业的市场战争武器。

  传统模式受到挑战,传统软件收到挑战,特别是经历了2012年灰色的市场波动,无论是传统软件还是云模式的软件服务,都受到了巨大的打击。要想在2013年重新激发市场活力,传统软件要转型,而互联网要转向移动端。改装的良弓已经有了模具,就看各大厂商如何去改装。

  会飞的弓
  简单的CRM软件也只能解决部分问题,廖炯以前常使用evernote来处理信息,但是如果要用来管理企业,有些捉襟见肘,因此他在选择一款CRM的时候另一个重要原因就是这款CRM可以移动起来,而XToolsCRM正好可以满足这个功能。这样在上下班的碎片时间内可以对店铺信息一览无遗,而且很多操作不必在电脑上,在手机上就可以操作完成,可以随时给自己的员工发布指令。

  纵观当下移动的发展,从伪命题到真命题,从辩证到左证。2013开年就给了用户巨大的惊喜,许多软件企业都开始插上移动化的翅膀,想要飞的更高,移动是必要的基础功能。CRM厂商中如XTools、百会、91CRM等等多款移动产品跻身榜单,连视频会议这样的新颖App也赫然在列。

  要想打得远,就要移动,要想打得准,就要CRM的管理功能。二者兼得获取数据做出准确判断,才能对老客户的二次营销做到理想效果,否则客户流失对于企业来说是致命的硬伤。因此企业的这把弓一定要会飞。

  让企业也移动起来
  与廖总对话中,感受到身为服务商和消费者的双重角色并没有令其感到困扰,很大程度上是XTools移动CRM工具解决了很多问题。这令笔者联想到企业级软件的状况其实与之相比并无太大差别,在市场环境中既要扮演服务供应商,同时也必须是自身产品的使用者,才能找出用户二次购买的需求,自身产品的转型路线。

  随着移动端设备的普及,移动办公是必然的结果,CRM走在传统、在线、云计算、移动互联的四个阶段,必然要跟紧技术与理念的趋势和潮流,而使用CRM的企业也早已开始布置移动解决方案,BYOD以及MDM在很多企业中已经实施。保持先进的信息化攻略,赢得市场先机,是企业立足发展的根本要素,因此,企业不再是原地不动的大块儿头,而应该移动起来,更灵活的方法提升竞争力,使企业健康发展。

..


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |