在线客户维护系统 |
客户管理系统的部署伟创软件 -> 在线客户维护系统软件
消除。 无论是准备部署客户管理系统或者已经部署客户管理系统的企业用户，都强烈希望业内能够有一个“公正”的声音或者方法，来对项目实施前后的风险、效果加以评估。这一点很难，但也很关键，因为当用户与软件厂商站在..
客户管理系统的成熟度如何评估伟创软件 -> 在线客户维护系统软件
p; 企业客户管理系统能力成熟度模型：基于企业的角度，对企业的整体客户管理系统战略规划、执行能力进行评估。很多企业和项目在部署客户管理系统之前，恰恰忽略了企业自身能力的问题。如果不进行全面细致的能力评估，看到真正的需求和差距，..
CRM系统的客户至上理念伟创软件 -> 在线客户维护系统软件
伐的同时，企业却时常疏于客户关系管理(CRM系统)战略。业务和IT专家们都苦于面向客户的业务流程重塑、支撑技术的选择以及对企业变革的适应和推动。 一个合格的CRM系统规..
|
| |
|
客户维护系统：CRM系统让客户价值最大化 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：客户维护系统 ，CRM系统让客户价值最大化：标客户；从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品；从历史业务信息挖掘潜在商机等等······多维度分析潜在客户，判断其能否为企业带来可估的价值，是客户开发的关键一步。此外，对客户信息进行分析也有利于后续的客户分类管理，客户需求呈现出日益多样化、差异化和个性化的特点，客户希望自己的个性化需求能够得到满足，而 |
|
关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
|
智能分析抓住有价值的客户
采集数据的关键在于如何使用。不经过整合分析形成有用的信息，再多的数据对企业也毫无价值。嵌入商业智能的CRM系统能够对客户资料进行筛选分析，根据客户消费行为和身份信息，识别目标客户；从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品；从历史业务信息挖掘潜在商机等等······多维度分析潜在客户，判断其能否为企业带来可估的价值，是客户开发的关键一步。
此外，对客户信息进行分析也有利于后续的客户分类管理，客户需求呈现出日益多样化、差异化和个性化的特点，客户希望自己的个性化需求能够得到满足，而不仅仅是满足基本需求。同时，对于与企业建立深层次合作关系的客户来说，客户还希望自己能够比其他客户多得到一些增值服务。企业对客户需求的满足程度，对客户满意度和忠诚度有着巨大的影响。
利用CRM系统对客户数据进行多层次分析，能够帮助企业更深入地了解客户的真实意图，最大化地开发客户价值。
全方位维护让客户价值最大化
无论在什么时候、什么行业，客户流失的情况总是存在的，企业的客户像在一个巨大的沙漏中，以不同的速率流失，为了保证业绩，必须有源源不断的新客户注入，但若一味地招揽新客户而无暇顾及老客户，大量的老客户就会从服务不周的"漏洞"中快速流失。在竞争激烈的市场中，获取新客户的成本居高不下，大量旧客户的流失对企业无疑是一个巨大的损失。
信息化管理让CRM系统帮助企业有更多的心力关怀客户，留住有价值的客户。消费者要对某一公司产生真正忠诚、信赖直至留下来，必须对产品或服务提供的过程和结果所涉及的各个要素感到满意。CRM系统能够根据客户需求匹配产品信息，提供个性化的建议，生成详细的客户分析报表，帮助销售人员更高效地跟进客户，而清晰的客户消费行为分析结果，让公司得以提供给顾客超出预期的产品或服务，不仅仅满足于其目标需求，超出期待的体验，才有可能在顾客心中建立起真正的忠诚度。
在企业管理中，客户管理的重要性不言而喻，选择合适的CRM系统系统，比如8ManageCRM系统，它采用云技术为参与多方协作的所有成员提供唯一的交易信息视图和数据，数据实时精准，帮助企业精细化，移动化地全面管理客户信息，为企业的客户管理提供精准的信息支持。..
|
|
